魁鲸科技谈数字化政务的发展-上海魁鲸科技

魁鲸科技谈数字化政务的发展

数字化政务不再是一个遥远的概念。作为城市发展的必然趋势，如何借助新技术转型成为智慧城市，是每座城市的管理者需要考量的问题。

数字化政务发展趋势

运用大数据推动经济发展、完善社会治理、提升政务服务和监管能力正成为趋势，各国相继制定实施大数据战略性文件，大力推动大数据发展和应用，实现政务数据共享开放及社会大数据融合。

1. 融合政务和互联网大数据

在“互联网+”时代背景下，数字政务云平台不仅要汇聚各部门数据，还会融入互联网的文本数据、图片数据、音视频数据等非结构化数据，在云政务平台汇聚和处理多源、多种类数据。

2. 实现数据全生命周期管控

实现“数据模型标准化、数据关系脉络化、数据加工可视化、数据质量度量化、数据沙盘决策化”。

3. 提升政务治理能力

数字化政务应用能够从多个维度结合以传统技术方式难以展现的方式梳理数据和行为之间的直接/间接关系，可控的数据开放共享，促进社会事业数据融合和资源整合，进一步提升政府整体数据分析能力，为有效处理复杂社会问题决策提供新的手段。

理论实践

从理论和实践来看，数字政府呈现四大特点：

一、以用户为中心

数字政务坚持和践行政务建设数字化的理念，通过流程优化和再造，致力于让数据多跑路、群众少跑腿。

一方面，数字化政务建设始终围绕着实际解决群众需求的核心思想，强调基于客户需求进行流程重构，通过数字化手段提升整体政务治理能力和效率，另一方面，数字化政务广泛收集群众评价从而不断迭代优化数字政府系统。

二、数据驱动

数据处理是数字化政务的基础性要素，数字化政务主张“用数据对话、用数据决策、用数据服务、用数据创新”，以数据为基础引导流程优化和技术创新。系统利用数据将市民个人信息、业务流程、审批等各方面资料进行整合、归类。数据已成为事物的实际表现形式和链接方式，呈现海量存储、动态更新、输出多样的特征。

三、整体协同

数字化政务强调整体建设理念，通过数字化系统的架构设计，打通部门间信息壁垒，力求实现更高层次的协同。一方面，数字化政务以网格化、模块化的方式覆盖整体型政务应用舍弃以往单体型架构的方式，从而使得数字政务业务开展更具敏捷性，另一方面利用数据打通、接口打通、信息交换的方式实现内部运作与对外服务一体化、线上线下深度融合。建成全国一体化政务服务平台和国家数据共享交换平台，实施全国一体化大数据中心建设重大工程，通过技术融合、业务融合、数据融合，实现跨层级、跨地域、跨部门、跨业务的协同管理和服务，减少科层体制带来的沟通成本。

四、智能

这个时代，以人工智能、区块链、VR/AR 、大数据湖等技术为代表的新科技高速发展，而未来的数字化政务建设，必将极大受到智能技术发展影响，进一步提升处理能力、拓展数字化政务的覆盖面，变得“无时不在、无处不在”。

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