在服务业中，员工的出勤安排、轮班规则、休假等日常事务是管理中最繁琐但非常重要的阶段。特别是在餐饮、酒店、医疗、客户服务中心、零售连锁店、房地产、制造业等领域，调度管理的效率和准确性直接关系到公司的运营成本和服务质量。但是，许多企业仍然使用人工排班或者人工排班 Excel 这种传统的排班方式带来的问题越来越突出。 一、服务类企业的排班痛点 人工成本高，效率低 人员或主管每天都要花很多时间在排班表上：计算车次，检查出勤情况，协调换班。排一次班可能需要几个小时甚至一天。 规则复杂，容易出错 不同岗位、…

企业痛点和挑战 随着消费市场的逐渐多样化和个性化，传统的电子商务运营模式已经难以满足用户日益增长的感觉需求。零售企业在长期发展过程中发现： 用户管理模式过于粗放，无法准确洞察客户需求； 商品推荐依靠人工经验，导致转化率低； 订单处理过程繁琐，容易出现延迟和错误； 付款方式单一，清算效率低，影响客户信任； 管理层缺乏即时和全面的数据支持，决策通常滞后。 在此背景下，公司决定通过魁鲸科技定制商城来帮助企业实现数字化转型，构建以用户为核心的智能商城平台，提升客户体验，优化运营效率，推动业绩提升。 解决…

水是人类生命的源泉，其洁净程度直接影响身体健康。特别是在当下食品卫生频出安全问题和信任危机的背景下，水质安全问题尤为关键。家庭中，顾客常常选择使用净水设备，以确保饮用水的安全。然而，在拥挤的公共场所，如车站、机场和办公楼，公共饮用水的健康和安全更为重要。它直接关系到许多人的健康和安全。 本案例客户是一个专注水处理设备品牌，产品线包括：过滤器、中央软水器、净水器、饮水机等，同时销售的设备具备物联网通信、状态检测、水质分析与智能控制等功能。企业为提升用户体验与效率，计划建设一套完整的 “物联设备 +…

智能货柜系统是基于物联网的一种（IoT）、人工智能（AI）、大数据和移动支付技术的无人零售解决方案。通过智能锁，RFID/视觉识别、重量传感器等技术，实现无人值守、自动清算、远程访问，常用于社区、写字楼、校园、车站等场景。随着物联网、人工智能和移动支付技术的发展，智能货柜已然成为无人零售的重要载体。下将详细说明系统的设计和实现。 一、硬件端 硬件是智能货柜系统的基础，通常采用MQTT、Kafka订阅等方式进行远程通讯，其主要功能是商品存储、识别、取货控制和环境监控。关键模块包括： 货柜主体 该系…

让企业营销策划快一步一步 一、企业痛点 营销计划输出缓慢：每一项活动都需要团队集体头脑风暴，费时费力。 方案质量参差不齐：创意缺乏灵感，内容风格不统一。 方案落地难：缺乏标准化模板与指导，执行成本高。 多渠道适应困难：不同平台（微信官方账号、视频号、小程序、电子商务平台）有自己的要求，方案无法快速适应。 二、企业需求 根据活动主题、目标客户、预算等参数，快速生成个性化营销方案：一键生成完整的营销策划方案。 多场景应用：各种营销场景支持，如新产品发布、节日活动、会员推广、直播带货等。 内容模块化输…

在快节奏的现代生活中，家政、按摩、私人厨房、维修等领域已经成为连接用户和生活服务的关键桥梁。作为软件定制开发企业，如何构建高效、安全、可扩展的O2O上门服务系统？魁鲸科技将从市场需求、功能设计、技术架构、商业模式等角度分析门到门服务系统的开发要点。 市场前景和行业痛点 近年来，上门服务需求呈现爆炸式增长。资料显示，超过70%的城市客户愿意为方便服务付费，特别是在家政、私人厨房、医疗等领域。但是，传统服务业普遍面临着信息不对称、效率低下、缺乏信任等痛点。开发智能上门服务系统是解决这个问题的关键。 …

作为一家空调维修公司，易家维修拥有20多年的专业经验，致力于为C端用户和企业提供空调维修、清洁、安装、移动等服务。全国拥有100多名专业空调服务专业人员。由于线下业务发展的需要，易家维修平台与魁鲸科技合作打造在线服务平台。 1、用户端（C端小程序） 1. 首页功能 快速服务入口:空调维修、清洗、移动、安装等分类按键 周边可预约时间段（基于位置和服务大师） 服务流程指导图/视频/视频 热门优惠券入口，分享礼貌指导 2. 服务下单流程 选择服务项目（维修/清洗/移机等） 填写服务信息(地址、联系人、…

在物业管理日益复杂化的今天，魁鲸科技推出的空间智管平台以其强大的功能和高效的管理能力，为众多物业企业提供了卓越的客户服务体验。本文将详细介绍空间智管平台如何助力某物业企业实现服务升级。 一、开发背景 空间智管平台是魁鲸科技专为物业企业定制开发的综合管理平台，集成了数据中心、值守中心、控制中心、监控中心、空间管理、事件中心、空间桌面、企业管理等多个核心模块。通过实时监控、数据分析、工单管理等功能，平台实现了对物业项目的高效、精细化管理。 二、核心功能模块应用 ‌1、数据中心‌ ‌工单数据统计‌：实…

一、项目背景​ 某家电服务企业原有服务流程依赖电话预约和纸质工单，存在预约效率低、服务进度不透明、技师管理混乱等问题。为提升用户体验和运营效率，魁鲸科技为该家电维修服务企业开发了微信小程序（用户端）​和App（技师端）​，实现从预约到上门履约维护的全流程数字化管理。 二、核心功能与分工​ ​1. 微信小程序（用户端）——聚焦用户便捷体验​ ​核心功能模块​： ​模块​ ​功能说明​ ​业务价值​ ​服务展示​ – 家电分类（空调/冰箱/洗衣机等） – 服务项目明细（清洗/…

“排班”是连锁服务、连锁零售等行业常见的业务管理环节，许多企业依旧采用纸质、表格的方式，导致管理排班不灵活、无法监管分部排班等难题，那么如何一招解决排班困难，员工工作安排混乱效率低下的困境并实现企业随时远程对一线人员的管控？ 连锁性的企业往往有集中管控难，一线劳动力情况不可视，工作流程和制度的标准化比较差；考勤类别多且复杂，数据收集繁琐，各种工时、休假、加班和津贴等统计和计算难度很大；人员班次种类多，班次变化快等情况。。 有效管理排班的方法之一就是使用电子化的排班系统。这种方案能帮助组织确保工作…