政务服务小程序开发，能为政务服务提供哪些优势？-上海魁鲸科技

政务服务小程序开发，能为政务服务提供哪些优势？

小程序自发布以来，不断开放接口能力，连接丰富的场景。不同行业在小程序开发上的应用创新也可谓是多种多样。

在政务服务领域，小程序也以其便捷、迅速、功能强大而备受青睐，以外交部、工商总局、农业部为代表的部委级的单位开发的政务服务小程序，更是独领风潮。“互联网+政务”可以说为解决政务服务难题提供了一条新思路。那么政务小程序还有那些优势呢?

(1）信息更透明

预约+进度提醒，政务小程序，让办事再不用跑断腿!小程序拥有的头条版块，可及时发布政策变更、政策解读、服务内容和相关信息公示，同时又能通过查询和消息通知，及时跟进办事进度，从而避免不必要的误解，提高办事效率，掌握宣传高地。

(2)提升效率

前期通过小程序提供便民服务，减少线下沟通的人力成本和排队时间成本，不仅方便了民众办事，减轻了公务人员的工作量，即便是下班时间或者节假日，民众也可以通过政务服务小程序自助查询或办理相关业务，政务服务也不再是人工服务的一对一的模式，而是多对一的人机模式，大大提升了服务的效率和服务体验。

(3)功能更强大

小程序可添加各种插件，能满足信息展示、客服咨询、在线预约、数据接入、问答等插件，可满足各种场景，让民众办事不用跑断腿甚至0跑腿（快递邮寄服务)。

(4）节约纸张、更环保

随着线上业务的展开，各种资料和照片都能够以电子版本的形式传送至后台存档，长年累月，能节约不少纸张呢。

(5）轻量化，体验更加

政务服务是一种低频需求，相比开发成本高昂，且容易沉没的APP，小程序轻量化即点即用，再加上共享微信的用户粘性，能真正做到让政务服务留在民众手边。政务小程序必备功能:信息公示、资讯管理、消息推送、便民信息查询、投诉信箱、地址导航、政策解答、机构查询、一键拨号、在线预约、在线缴费或办理相关业务、进度查询等。

在政府转变职能的过程中，通过小程序推进政务互联网+服务，用技术提升办事效率，最终让便民服务落地。

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