会员制系统怎么做?有哪些模块?会员管理系统软件设计开发案例

魁鲸科技有着丰富的会员系统定制开发经验,会员模块是企业和品牌提升用户忠诚度,帮助企业实现潜在用户触达-潜客获取-首购转化-复购-裂变拉新-用户留存整个流程的监控和优化。

会员管理系统软件设计开发案例

会员系统的定制应依据企业的实际营销目标和重点进行设计,通常包括会员等级及其规则的设置、会员积分和积分获取方式的安排,以及会员权益、优惠券、家庭卡、月度VIP卡等多项功能。

那么会员制系统怎么做?有哪些模块呢?一起来看看会员信息页面设计图!

会员信息

会员等级

会员系统通过自定义设置不同等级的会员和达到会员等级的规则,并给予不同等级会员以不同的权益,从而提升会员的粘性,并促使会员进行复购和增购。系统在设计会员等级设置时,需要先进行等级定义并给于不同等级设定不同的阈值以及等级的规则。

例如:

会员等级 积分区间 对应权益
青铜 1-1000 无特殊权益
白银 1001-10000 用户购买白银专区商品9折
黄金 10001- 整区9折

在设定会员达成的规则和区间后,系统还需要设定降级的规则,或者根据实际需要设定他的有效期。

会员积分

会员积分体系是会员系统定制开发中中使用的最多的会员激励体系。一个会员系统的积分规则设定是否合理、新颖直接决定了会员系统的用户体验和用户粘性、复购率等。

  • 积分触发设定:表示某个用户行为能产生积分,系统可以设定多个行为和对应的积分规则,例如:签到获取积分10,首购完成获取积分100等。
  • 积分有效期:系统赠送积分的使用有效期。
  • 积分发放:会员系统中积分发放可以设置满足多种计算场景,例如积分倍率计算(基数*设定倍率)、定额赠送(固定赠送积分量)、倍率+定额(计算基数*倍率+固定值)。
  • 发放次数:需考虑到每周/每月/每天/每年/总计发放多少积分。

会员系统中的积分需要有消耗的功能,例如积分兑换。系统可以设定商品可以单独用积分兑换或者采用购买支付+积分兑换的方式,对于品牌和企业来说,如果除了线上有销售渠道外线下也有销售门店,那会员系统定制开发过程中就需要确保线上线下会员积分的打通,同步进行增加和扣取。

会员任务机制,获取积分的途径

会员任务是会员系统为了激励会员活跃度而设定的,会员系统定制开发中会针对不同等级会员群体设置多种会员任务类型,促使会员通过不断的活跃度和完成任务来获取更多的会员积分及奖励。

会员标签

在会员系统定制开发中最为智能化的一个功能就是会员标签,系统通过设定规则来实现会员自动打标标签的功能。通过会员标签企业和品牌可以实时通过会员系统对会员和会员行为进行分析,并转换为系统的对应措施。例如某用户近期重复添加化妆品到购物车但并没有购买,系统就会判定这个用户为化妆品类的潜在用户,并持续给他推荐同类商品和对应商品的优惠券以促成销售。

在会员管理系统中,可通过自动化标签功能对会员进行多维度的自动化运营:基于基础属性(性别、年龄段、会员等级)及交易行为数据(消费时段分布、累计消费金额、复购频率、平均客单价),系统可构建出用户的大致特效,进一步为差异化促销策略提供数据支撑;同时也可以结合购物偏好标签(高频购买品牌、消费品类、常购商品清单)来深度挖掘会员个性化需求,帮助品牌在新品首发、消库存、限时折扣等营销活动中实现精准触达,提升转化效率。

许多大企业的会员系统设计过于复杂,因此一般都是根据企业的实际业务以及覆盖的客户人群需求去专门设计符合自身情况的会员管理系统,以达到更好的效果。如果你也有这方面的需求,欢迎及时来咨询!

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