电商中台开发-卡券中心和会员中心的开发架构

卡券中心的目标是要适配各行业不同的营销促销场景,从传统商业支持纸质优惠券到电商互联网盛行时期的电子优惠券,从传统的线下实体储值卡到打开APP随处可见的电子卡包管理,技术推动了传统营销理念的改变,成功把线下的”你”关联到了线上的”你”。

 

产品架构:

  • 将各式各样的卡券统一化形成资源池,集中管理卡券基本信息与扩展属性。
  • 将活动、规则进行剥离,以组合的形式分配合适的卡券资源。
  • 提供标准的第三方服务API,以便对接线上线下不同的前端触点,包括但不限于超市或者门店的POS系统,微信小程序、H5活动小程序、商城APP等。
  • 利用算法和流程化将卡券和前端触点的消费卡券、退换卡券等场景进行单独接入处理。
  • 建立统一的会员模块,收集和处理会员信息。
  • 统一各业态和前端的等级定义,利用会员升降级重新激活会员活性,提高活跃度。
  • 各业态和前端可以采用不同的销售规则,配合积分规则兑换不同的积分,同时利用积分重新投入营销,增加会员对平台的粘度和忠诚度。
  • 由于核心会员数据的统一化结合前端的触点的埋点数据可以轻易利用数据模型和算法推算营销轨迹。
  • 利用会员数据结合埋点用于支持多渠道会员招募、精准营销以及营销活动的闭环管理。
  • 全链路的开发架构实现针对营销活动进行营销资源管理、推广渠道管理、目标客户筛选。
  • 系统中对营销相关资源情况进行整体管理,有效支撑营销活动的智能统计分析。

 

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