方案目标

在竞争激烈的市场中，留存用户、提升营销并提高用户使用率成为企业发展的关键。魁鲸科技为企业定制系统的目标是通过软件系统定制开发，结合企业微信和平台，实现私域化运营，为企业提供卓越的用户体验和持续的增长。

系统旨在满足整体运营目标，并为未来的业务发展提供强大的支持。

相比于SaaS类按年付系统，这类系统具有以下优势：

• 定制化：系统将根据您的业务需求和品牌形象，量身定制，使其与您的企业完美融合。这样，您可以提供与众不同的用户体验，并凸显您的独特价值主张。
• 私域化：通过结合企业微信和平台，实现了私域化运营。这意味着您可以更好地管理和控制用户数据，建立与用户的更紧密关系，并进行个性化营销和服务。
• 用户留存：通过提供丰富的功能和奖励体系，我们致力于提高用户留存率。签到积分、奖品兑换、爱心义卖拍卖等活动将吸引用户持续参与，增加用户的粘性和忠诚度。
• 可持续发展：定制系统预留了良好的后续业务发展空间。本系统交付知识产权、源代码，后续企业可以根据自己的业务需求，灵活地添加新功能和模块，以满足不断发展的业务需求，并不会受原开发企业的版权和费用限制也不会受到法务的风险限制。

相比于成品软件，定制的系统具有以下优势：

• 可定制性：成品软件通常无法满足企业的特定需求，而定制的系统可以根据您的要求进行定制开发，以实现最佳的业务流程和用户体验。
• 法务风险降低：成品软件可能存在法务风险，因为它们通常是通用的，无法适应每个企业的特殊要求。而我们的系统经过定制开发，可以充分满足您的合规需求，降低法务风险。

功能模块

用户模块

• 使用微信号、手机号或者身份证号作为唯一标识
• 登录授权获取微信号、手机号（微信目前改制，要分开 2 次授权）
• 生成内部用户编号，贯穿用户整个生命周期的数据

签到模块

当用户使用签到功能时，系统会记录他们每天签到的次数并分配相应的积分。积分可以在积分商城中兑换各种奖品用户可以浏览积分商城中的奖品列表，并选择使用积分兑换他们感兴趣的奖品。

勋章墙

• 捐赠展示墙用于展示捐赠人的成果。当用户捐赠一定的金额或参加义卖获取一定积分后，他们的捐赠等级将被展示在展示墙上
• 勋章可以在后台新建并设定积分下线

积分模块

• 用户的积分会根据累计数量进行等级划分
• 积分根据设定规则获取，例如签到获取对应数量积分、捐款、义卖获取积分，对应获取的积分数量可以在后台配置
• 用户也可以靠积分兑换礼品，兑换侯扣除积分

义卖功能

• 爱心义卖拍卖功能允许用户将自己的物品挂出并进行拍卖。用户可以上传物品的照片和描述，设定拍卖开始和结束的时间，并设定最低起拍价。其他用户可以在拍卖期间进行竞拍，最高出价的用户将获得物品，并支付相应的金额。拍卖所得的款项将用于公益项目，系统会记录捐赠的金额和项目。
• 管理员可以录入商品信息和对应金额、或者积分
• 商品设定库存即可售数量
• 购物车
• 订单预览
• 义卖支持微信支付
• 个人中心可以查看义卖参与的历史和统计情况
• 用户可以将参与的义卖活动分享朋友圈获取积分

奖品兑换

• 展示可兑换的奖品列表，包括奖品的图片、名称、描述和所需积分数量等信息
• 将奖品按照不同的分类进行归类
• 定义积分兑换的规则，包括每个奖品所需的积分数量、每个用户每次兑换的限制次数等
• 用户可以在系统中查询自己的积分余额，并实时更新积分的变动情况，包括签到获取积分、兑换奖品扣除积分等
• 兑换流程：为用户提供简单流畅的兑换流程，用户可以通过点击奖品进入详情页面，确认兑换意愿后点击兑换按钮进行操作。在兑换确认阶段，系统应该进行积分余额的检查，确保用户有足够的积分进行兑换
• 兑换历史记录：记录用户的积分兑换历史，包括兑换时间、兑换奖品、所需积分等信息。用户可以在系统中查看自己的兑换记录，以便了解自己的兑换情况
• 奖品发放：一旦用户成功兑换奖品，系统应该记录相应的兑换信息，并根据用户提供的收货地址进行奖品的发放。同时，系统应提供物流追踪功能，让用户可以随时查看奖品的配送进度
• 兑换通知和提醒：系统应该发送兑换成功的通知给用户，确认他们的兑换申请已被接受，并提供相关的奖品发放和物流追踪信息
• 客服支持：用户可能遇到问题或需要帮助，系统应该提供客服支持渠道，例如在线聊天、留言反馈等，以便及时解决用户的疑问和困扰（微信客服）

团队功能

团长招募功能允许用户成为团长，并通过分销活动获得团队奖励。团长可以通过邀请码和链接邀请其他用户加入他们的公益团队，并推广系统的使用和活动。

当团队成员通过团长的链接注册并参与义卖时，团长将获得相应的奖励，例如额外的积分和荣誉

企业微信对接

• 为了确保用户的身份和参与，系统要求用户加入企业微信群才能领取奖品。这部分系统可以增加添加企业微信的入口按钮，并跟踪微信用户是否加入企业微信客户
• 共享素材，授权后可以采用分享素材进行推广

统计分析

系统提供按时间取件的统计分析功能，用于分析义卖数据。可以根据时间段统计销售量、销售额、参与人数等数据，帮助组织了解义卖活动的效果和趋势。