零售业线上线下一体化的电商平台系统
伴随着零售业竞争的加剧，客户在获取新用户和维护老用户方面面临着双重挑战。一方面，在线渠道已经成为一个重要的流量来源，但传统的电子商务平台竞争激烈，流量成本高，难以沉淀品牌自身的用户资产；另一方面，在吸引和转化客户的过程中，线下门店导购员缺乏与在线系统的有效联系，无法持续跟踪客户行为，难以将门店流量转化为长期在线用户。客户希望建立一套“线上线下一体化的电商平台系统”，实现以下目标：
- 获取更多线上流量，品牌的商品、活动和会员权益通过电商商城、小程序等渠道直接到达用户，减少对第三方平台的依赖，沉淀私有域流量。
- 利用搜索优化、活动营销、积分权益等功能，提高在线曝光和转换效率。
- 发挥线下导购的引流与转化作用,通过“导购助手”等工具，让线下导购直接引导客户注册、下单、参与活动。
- 对导购带来的客户数据和销售成果进行记录和跟踪，实现可量化的绩效评估。
- 打通线上与线下数据，用户可以享受统一的会员权益和积分系统，无论是线下商店还是线上商城。
- 该系统自动记录用户行为数据，形成精确营销和二次转换的消费画像。
- 提升品牌复购率与客户粘性，在积分商城、任务中心、会员活动等功能的帮助下，不断鼓励用户回访和消费。
- 提高用户参与度和品牌好感度，通过穿搭推荐、内容互动等社区游戏。
魁鲸科技致力于为客户打造一体化的电商平台，有多年丰富定制化的经验。对于客户的电商系统需求，魁鲸科技将系统的整体需求做了详细的拆解和整理。
本系统包含以下三个核心端：
微商城用户端
- 为消费者提供商品浏览、购买、积分兑换、会员权益、互动内容等服务。
- 支持微信小程序等形式，方便用户随时随地访问。
导购助手端
- 为商店导购员提供客户管理、活动推送、独家链接共享、销售数据查看等功能。
- 作为线下导购的数字化工具，帮助其将客户引流到线上。
后台管理端
- 为企业经营者提供商品管理、营销活动管理、会员管理、订单管理、数据分析等功能。
- 支持多门店、多层级组织管理。
- 支持逆向流程管理，包括售后退货、换货
微商城用户端
首页：
- 千人千店：根据用户行为自动匹配注册商店(支持加盟商、LBS定位、零售中心确认等)。
- 入会：一键授权入会，新客可享权益（支持跨小程序入会）。
- 搜索与筛选：支持关键词、款号搜索，模糊与精准匹配，条件多选筛选。
- Banner：支持图片、GIF、短视频跳转。
- 分类入口：签到、积分商城、会员中心等快捷入口，后台可以进行装修
- 侧导航与楼层锚点：快速跳转品类或版块。
- 去门店：基于LBS定位快速跳转到门店详情。
分类页：
- 支持Banner的搜索、条件筛选、楼层分区展示(品牌、品类等)，可以挂接活动。
- 支持排序
会员中心：
- 会员卡：可以编辑个人信息，展示头像，昵称，等级，积分，成长值。
- 权益入口：游戏中心、我的权益、穿搭推荐、任务中心等。
- 积分兑换：实物兑换、虚拟卡(可到店、快递)、优惠券兑换、折扣券兑换。
- 推荐：限时推荐单品。
内容功能：
- 穿着推荐：支持评论，点赞，立即购买，互动可获得积分。
- 内容交互：问卷、投票等形式增强了用户的参与感。
- 达人分享：支持达人展示及转化引导。
商品中心、订单中心、积分商城、营销中心、任务中心、游戏中心、直播等。
- 商品详情、规格选择、购物车、收藏、订单支付、发货查询、售后申请等全套购物流程。
- 积分商城支持积分兑换商品与优惠券。
- 营销工具包含拼团、秒杀、满减、优惠券发放等。
- 游戏和任务可以用来获取积分和互动拉新。
- 支持微信直播带货，提升转化。
导购助手端
- 客户管理：查看客户资料、购买记录、活跃度。
- 私有域运营：通过微信与客户共享，生成专属商品或活动链接。
- 任务和激励：导购员可以完成系统分配的拉新、回购、销售任务，并获得奖励。
- 门店数据：查看门店销售数据与业绩排名。
后台管理端
- 商品库存管理：上架、下架、价格设置、库存配置。
- 订单管理：查看、处理、售后管理。
- 营销管理：创建活动，制定优惠规则，推出渠道。
- 会员和积分管理：会员分层，权益分配，积分规则设置。
- 资料分析：销售报表，用户行为分析，导购业绩分析。
- 组织结构管理：支持多店、多区域、多层次的管理模式。
获取更多信息请联系售前电话
400-103-7662
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