跨境物流平台定制开发案例

某公司委托魁鲸科技定制开发了一套跨境物流系统，为直接客户、同行、加盟商和客户提供完整的跨境物流产品和服务。为了让客户更方便地获取产品促销、产品价格、订单状态、轨迹信息、账户等信息，并配套移动端为用户提供更优质、更便捷的体验，包括移动端后台服务端、iOS客户端、android客户端、微信小程序。

后台业务功能

用户管理

• 对于用户的添加、删除、修改和检查，包括：客户类型、姓名、手机号码、电子邮件地址、公司全称、公司简称、国家、省、城市、地址等信息
• 用户开户审核，一般情况下，客服人员会在用户注册后进行回访，确认其真实意图后批准开户。
• 用户权限控制。非注册用户或未注册用户可搜索/查看产品、咨询客服、运费估算；已经审核的注册用户可以搜索/查看产品、运费估算和下单；

物流产品管理

• 获取产品列表，并在后台维护应用程序的显示属性，如热销状态、商品口号、显示位置、货架状态等。
• 热门区域管理，通过标签将产品设置为热门区域，可以维持显示位置/排序。
• 根据客户端前台传来的起始地点、目的地等参数，计算产品价格，并返回客户端前台。
• 产品详细信息页面需支持富文本支持。支持图片，视频上传，文字需要支持字体，大小设置，所见即所得。
• 不同的报价可以根据用户角色/客户类型/特定客户来设置和显示。

订单管理

• 客户端下面的订单预测列表。
• 订单需支持订单状态、轨迹跟踪
• 订单状态转换操作和流程

财务管理

• 客户应收账款管理，需双向同步到我公司后台。
• 客户帐户管理，显示当前可用余额、帐户变更(包括冻结、扣款、解冻、充值)记录。
• 帐户充值管理，显示客户充值记录。

广告位管理

• 广告空间的分类，如开屏广告、海报广告空间、轮播广告等。
• 后台可以配置管理，包括富文本编辑、海报上传、产品链接、展示时间等。
• 广告访问统计，包括访问量统计，订单率统计等。

在线签约管理

• 通过对接法，显示客户在线签约状态等信息。

工单管理

• 工单规则
• 工单管理

开票管理

• 前台用户提交的开票申请
• 国内支持电子票在线开具

销售管理

• 商机管理
• 线索管理
• 客户转换

加盟商管理

• 加盟商审批
• 加盟商列表
• 加盟商管理

优惠券管理

• 优惠券类型包括新手礼券、红包券、折扣券。
• 后台创建优惠券给销售或客户。
• 销售可以发放优惠券给客户。

意见反馈管理

• 前端用户提交反馈意见
• 需要在APP后台管理前台提交的反馈意见，如回复意见、更新状态或处理意见。

客户端功能（iOS APP，android APP，小程序）

用户注册

• 非注册用户或未注册用户可搜索产品，查看产品详细信息；但不能估算运费，不能下订单；
• 注册并通过审核的用户可以搜索所有功能，如产品、产品详细信息、运费估算、订单等。
• 注册时采用手机号+验证码快捷注册；
• 审核通过后或下单时要求用户完成用户信息，如公司名称、公司简称等，联系方式等。
• 找回密码

开通业务

• 用户/公司实名认证。
• 网上签约，根据开业业务进行网上签约，对接法大系统。
• 查看历史的签约

产品搜索/查看

• 跨境物流系统可以根据不同类型的产品，搜索不可用的参数，如跨境包装和跨境包装，并根据起始目的地进行搜索。最初的目的地是国家和城市；根据运输方式的不同，国际预订舱位的最初目的地也不同。航空运输显示国家和机场；航空运输显示国家和港口；铁路/陆路运输显示国家和城市。海外仓库显示目的地国家/海外仓库。
• 搜索支持搜索国家/城市/港口/机场代码。国家二字码，机场三字码，港口五字码。
• 需要支持模糊搜索的起点/目的地。
• 热门目的地/海外仓推荐。
• 根据搜索条件显示符合条件的产品列表；
• 产品列表中显示的产品需包括以下信息：产品标题、产品名称、产品价格、产品时效性、产品图标。所有这些信息都可以在应用程序后台配置。
• 需要在产品列表上添加一个咨询客户服务的按钮，点击按钮进入客户服务咨询界面，需要带上相应的产品。
• 点击产品列表中的产品，进入产品详细信息页面。
• 产品基本信息、增值服务、注意事项、操作指导等信息显示在产品详情页面，这些信息是APP后台产品管理中设置的内容。

运费估算/精准报价

• 用户可以在产品列表或产品详细信息页面上进行估算，在估算时需要输入起点、目的地、重量或体积。若从产品搜索结果页面进入，则需添加搜索的起始地点和目的地
• 运费估算结果页面需要有提示信息。
• 用户如果选择精准报价，除了起始地、重量或体积之外，还要求录入详细的收件人和地址信息、商品信息、报关方式等信息。在这些信息中，可以从历史地址和商品库中选择详细的地址和商品信息。
• 准确的报价结果页面需要提示信息。

下单

• 用户可以在产品详细信息页面或精确报价页面上直接下单。
• 如果是在精准报价页面中下单，可以将用户输入的参数带过来。避免重复录入。如果是在产品详情页中下单，则需要用户补充录入缺失的信息。
• 不同类型的产品在下订单时需要填写不同的内容。
• 下订单时需要支持批量增加箱号/商品等信息。
• 商品图片支持拍照，并从手机相册中选择。

订单列表

• 在订单列表中，各种类型的订单列表根据订单类型单独显示。
• 订单状态显示在订单列表中，并且可以通过查看轨迹按钮来查看订单的轨迹。
• 咨询顾客按钮显示在订单列表中，点击进入咨询页面，带入订单信息。
• 订单列表需支持筛选功能，可根据产品、订单日期、状态、目的地维度进行筛选。
• 订单列表需显示(显示)订单号/转运单号、起始地/目的地、状态、件数、订单日期等。
• 订单详细信息页面显示的订单详细信息。
• 取消订单，根据订单状态显示取消订单按钮，入库后不显示取消订单按钮。
• 发起工单的按钮显示在订单列表中，可以拦截、更换特定订单等。

海外仓管理

• 海外仓库管理只对开通该业务的用户开放。
• 入库预报，需要输入产品、入库类型、商品信息、包裹信息、订单号等信息。
• 库存管理，用户可查看库存中的商品，显示SKU、商品名称，箱标号，库存时间，操作等信息。
• 出库指令，用户在库存管理中选择商品选择下达出库指令，并选择对应的出库产品和增值服务。

轨迹查询

• 轨迹查询支持批量查询，单一查询最多可查询10个单号。
• 二是轨迹查询支持号综合查询，即输入订单号、转运单号、提单号、客户参考号均可查询结果。

消息通知

• 客户服务咨询会话历史，包括咨询历史记录。
• 系统通知消息，包含系统更新日志。
• 业务信息通知，根据订单/工单操作状态触发业务通知。可按产品类型、订单号等筛选。

个人中心

对于直客/终端客户显示如下

• 我的帐户，显示当前可用余额、帐户变更记录、信用额度、欠款信息、待付金额(可显示待付订单)。
• 开通业务，显示已开通/未开通业务，支持网上签约(对接法大系统)功能。
• 我的优惠券，显示可用的优惠券。下单时可以使用优惠券。
• 充值功能，支持支付宝和微信支付。并且可以查看充值记录。
• 开票管理，点击进入可开票订单列表，需支持多选合并开票。后台提交给我司系统进行审核。
• 我的地址簿，自动存入历史下单的目的地址，以后下单时可以选择。
• 我的商品库，自动存入历史订单中的商品，以后下单时可以选择。
• 我的信息，维护个人/公司信息。
• 意见反馈，用户可提交意见反馈。

对于销售展示如下：

• 显示待核价订单，点击进入核价列表，根据状态(待核价、已核价、待批准)单独显示。点击订单进入即可进行价格验证操作。需要与我司后台双向同步。
• 销售数据显示，订单数量、实重、方数、计费重量等信息可根据产品类别、今日、本周、本月、近30天显示。
• 交易数据显示，显示应收账款金额、待收账款金额、估计毛利、估计佣金、充值记录。
• 数据权限可以设置权限策略，如果本人只能查看自己的数据，管理者可以查看事业部的数据。

对于加盟商

• 显示待核价订单，点击进入核价列表，根据状态(待核价、已核价、待批准)单独显示。点击订单进入可进行核价操作。需要与我司后台双向同步。
• 加盟商数据显示，订单数量、实重、方数、计费重量等信息可根据产品类别、今日、本周、本月、近30天显示。
• 显示加盟商的交易数据，显示应收账款金额、待收账款金额、估计毛利、估计佣金、充值记录。
• 加盟商结算数据显示，与总部直接结算数据显示。
• 数据权限可以设置权限策略，如果本人只能查看自己的数据，管理者可以查看相应事业部门的数据。

非业务功能

• 定位功能，获取用户的地理定位，并与最近的收货仓匹配，以便根据收货仓进行报价。
• 系统消息通知，客户服务咨询，订单状态消息，工单状态消息
• 移动支付，APP需要支持支付宝和微信支付，小程序需要支持微信支付。

获取更多信息请联系售前电话

400-103-7662