实验室管理系统建设案例：基于LIMS系统打造实验室数字化运营平台
在传统检测机构中，检测机构的业务流程通常依赖人工登记、Excel台账和纸质流转单，稍微数字化的企业可能也只是利用小程序或者公众号在前端进行检测预约。
但随着检测规模扩大，委托量增加，样品复杂度提升，实验室逐渐面临以下问题，单纯的小程序预约系统已经完全无法帮助企业解决实际效能问题：
- 检测委托与检测样品管理混乱，寻找和追溯困难
- 报告审核流程长，传统利用人工制作报告的工作重复性高效率极低
- 即使有了一些实验设备和自动化装置，但设备与试剂的实际状态无法实时掌握，还是依靠检测和实验人员人工记录
- 机构的质量体系资料分散，检测人员的培训成本高
- 即使有了小程序进行预约，但实际经营和实验产能数据无法快速统计
为解决上述问题，魁鲸科技为某大型检测机构建设了一套完整的实验室管理系统，系统以 LIMS系统为核心，构建覆盖业务、质量、资源和经营管理的综合平台；某种程度上这款定制的实验室管理系统已经不是单纯的LIMS系统，而是一整套的解决方案。
一、客户与委托管理模块
功能目标
整合预约小程序，实现从外部客户预约到检测委托的统一入口管理，确保业务数据完整、可追溯。同时解决了原先单独使用实验预约小程序的瓶颈，将整个检测机构的业务流程和数据情况实时进行同步。
操作流程
1. 客户档案建立
操作步骤：
- 新建客户档案，支持后台新建客户也可以通过用户自行在小程序注册登记
- 自主或者统一导入填写单位信息、联系人、联系方式
- 设置客户类别与信用等级，并根据实际付款和订单预约情况自动调整信用等级
作用：
- 建立统一的客户数据库，以支持全局的数据流管理
- 通过小程序和代开单确保后续委托自动关联客户
- 全局数据打通支持经营统计分析
2. 委托登记
操作步骤：
- 选择客户/客户自主小程序预约
- 选择检测项目
- 填写具体检测需求
- 系统自动生成委托编号
- 系统自动提交后续审核
作用：
- 避免重复录入信息
- 自动生成委托业务编号，支持二维码扫码
- 结合自定义的业务流程审批
二、样品管理与流转模块
功能目标
确保样品从接收、流转、检测到处置全过程可追溯。
1. 样品接收
操作步骤：
- 扫描委托编号，快速获取前端信息
- 补充录入样品信息
- 自动生成样品编号和二维码
- 打印标签
作用：
- 实现样品唯一标识，方便后续溯源
- 避免实际工作中混样
- 支持条码、二维码追踪
2. 样品流转
操作步骤：
- 根据系统后台设定规则自动绑定检测部门
- 系统自动记录交接人
- 自动生成流转记录
作用：
- 样品流向全程透明，便于后续追踪
- 审计可追溯，便于合规化管理
- 避免样品混乱和丢失
三、检测过程管理模块
功能目标
确保实验记录完整、检测数据真实可靠。
1. 检测任务派发
操作步骤：
- 系统生成检测任务
- 按照排班或固定规则指派检测人员
- 根据排班情况自动分配可用的检测时间
作用：
- 统一任务分配
- 利用排班功能提高资源利用率
2. 检测数据录入
操作步骤：
- 填写检测记录
- 上传检测原始数据
- 系统自动保存
作用：
- 防止数据遗漏
- 支持审计追溯
- 支持后续报告自动生成
四、报告管理模块
功能目标
实现报告自动生成与电子签发。
报告生成流程
操作步骤：
- 系统自动提取检测数据
- 根据系统设置规则选择并填充报告模板
- 生成电子报告，支持pdf和word格式
作用：
- 降低人工排版成本
- 避免数据错误
五、设备与试剂管理模块
功能目标
保证检测资源可控，避免设备过期和试剂失效。
设备管理
功能：
- 设备台账，记录设备完整生命周期
- 校准记录，检测前确保仪器设备已经校准避免检测结果不准
- 使用记录，绑定检测业务单号，追溯实验和检测历史过程
- 维护提醒，自动提醒维保，减少设备损坏导致业务影响
作用：
- 满足质量体系要求
- 避免设备失效
试剂管理
功能：
- 批次管理
- 有效期提醒
- 库存预警
作用：
- 防止使用过期试剂
- 提升库存透明度
六、质量体系管理模块
功能包括：
- 文件管理，安全线隔离
- 内审记录
- 外审准备
- 不符合项整改记录
作用：
- 支撑认证评审
- 降低审查风险
七、经营分析与统计模块
功能包括：
- 委托量统计
- 收入分析
- 客户贡献度
- 设备利用率
作用：
- 支撑管理决策
- 提升运营效率
八、项目实施成果
系统上线后：
- 委托登记效率提升 60%
- 报告出具周期缩短 40%
- 样品追溯实现全流程可查
- 审核准备时间减少一半
该 LIMS系统 已成为实验室日常运营的核心平台，实现了从业务到质量再到经营数据的统一管理。
