在服务业中，员工的出勤安排、轮班规则、休假等日常事务是管理中最繁琐但非常重要的阶段。特别是在餐饮、酒店、医疗、客户服务中心、零售连锁店、房地产、制造业等领域，调度管理的效率和准确性直接关系到公司的运营成本和服务质量。但是，许多企业仍然使用人工排班或者人工排班 Excel 这种传统的排班方式带来的问题越来越突出。 一、服务类企业的排班痛点 人工成本高，效率低 人员或主管每天都要花很多时间在排班表上：计算车次，检查出勤情况，协调换班。排一次班可能需要几个小时甚至一天。 规则复杂，容易出错 不同岗位、…