全球化竞争浪潮下，客户资源就是外贸人的命脉。然而随着全球贸易竞争日趋激烈，传统粗放式客户管理方式已成为外贸企业发展的最大瓶颈。一套专业的外贸CRM系统，正在成为顶尖外贸企业的核心武器。 一、这些企业痛点是否直戳你的心窝？ 1、客户信息与跟进过程混乱 客户信息散落在各处（Excel表格、业务员个人电脑、邮箱、WhatsApp、微信、名片等）。人员流动会导致客户流失。跟进过程不透明，经理不知道每个客户的跟进状态和历史。 2、销售流程低效，成单率低 新手业务员不知道如何有效跟进；无法快速识别高意向客户…

在当今竞争激烈的市场环境下，客户关系管理（CRM）该系统已成为企业提高运营效率、增强客户体验、促进业务增长的重要工具。高效、定制的客户关系管理系统可以帮助企业更好地理解和服务客户，从而建立长期稳定的客户关系。然而，在开始开发或选择客户关系管理系统之前，企业需要仔细考虑，明确自己的需求，以确保系统能够准确匹配业务目标。以下是企业在开发客户关系管理系统之前应考虑的几个关键功能。 客户信息管理 基本和核心功能是全面、准确地收集、存储和管理客户信息。这包括但不限于客户的基本信息（如姓名、联系方式、地址）…