批零企业 ERP 案例

某零售批发企业长期以来在传统的经营模式下运营，管理方式相对滞后，存在诸多问题：供应链管理不畅、仓储物流效率低下、业务流程繁琐、数据分析能力不足等。为了应对市场竞争的挑战，该企业决定进行数字化转型，引入ERP系统进行全面管理。

挑战与需求：

1. 供应链优化：希望通过ERP系统优化供应链管理，提高采购计划准确度和供应商合作效率。
2. 移动化办公：随时随地销售开单、商品出库，让客户满意，支持移动办公。支持手机、电脑、PDA快速开单、远程开单/打印，实时响应出库；
3. 业务流程自动化：客户通过各种方式下单，包括电话、微信等，但员工们需要反复确认订单信息，这个过程既耗时又容易出错，给公司带来了不小损失。期望实现销售、采购、库存等业务流程的自动化，减少手工操作和人为错误。
4. 价格管控难：员工们需要花费大量的时间和精力来为不同的客户制定价格策略，但因为操作繁琐，很多时候会出现错误，使得客户价格管控变得既困难又低效。
5. 数据分析决策：需要具备数据分析功能，提供销售趋势、库存预警等决策支持。

解决方案：

1. ERP系统选型：企业选择适合零售批发行业的ERP系统，具备供应链管理、财务管理、销售管理、库存管理等模块，并支持定制化开发和数据接口对接。
2. 系统实施：由专业团队进行ERP系统的部署和实施，包括数据迁移、流程优化、员工培训等环节，确保系统能够顺利上线并得到有效运用。
3. 业务流程优化：对现有业务流程进行梳理和优化，将ERP系统的自动化功能与企业实际需求相结合，实现业务流程的智能化管理。
4. 数据分析与决策：通过ERP系统提供的数据分析功能，对销售、库存、采购等数据进行分析和挖掘，为企业管理层提供决策支持。
5. 仓库智能化：支持多店/异地/多仓库管理，商品溯源、库存周转率分析；支持按照最低库存、安全库存智能补货，避免缺货；支持扫描条形码/二维码完成出入库、盘点；支持批量商品标签制作，商品批次、保质期等多属性/多规格管理；
6. 价格定制化：系统支持价格多维度组合设定，实现不同商品不同客户不同渠道的建议价格不同；
7. 对接门店集成电商平台：门店和商城实现商品、库存、价格、订单、会员、优惠券统一；支持快递发货、同城配送和门店自提，多种配送模式；ERP 对接电商接口实现库存实时扣减、实时同步订单和发货通知；
8. 搭配移动 app 和小程序：手机查看经营数据，及时了解收入、成本、利润等，辅助经营决策

成果与效益：

1. 供应链优化：ERP系统实现了供应商信息管理、采购计划优化等功能，提高了采购效率和供应链管理水平。
2. 业务流程自动化：销售、采购、库存等业务流程实现了自动化处理，减少了人为错误和重复劳动，提高了工作效率。
3. 数据分析决策：通过ERP系统提供的数据分析报表和业务智能分析功能，企业管理层能够及时了解市场动态、销售趋势等重要信息，做出准确决策。
4. 管理效率提升：ERP系统的全面应用提高了企业管理效率，减少了人力成本和时间成本，提升了企业的市场竞争力。

总结：

通过数字化转型引入定制ERP系统，该零售批发企业实现了从传统到现代的管理模式转变，提升了企业管理效率和市场竞争力，为企业可持续发展奠定了坚实的基础。未来，该企业将继续深化ERP系统的应用，不断完善业务流程，不断提升管理水平，实现更加可持续的发展。