1. 背景介绍 某企业是一家提供仪器仪表的生产型企业。企业内部有一套在线 Excel 共享表格用于管理客户的技术支持请求、故障报告和其他服务需求。然而，随着业务的发展，公司发现现有的工单运转方式存在一些问题，如处理 Excel 处理速度慢、工单刷新不及时导致维修售后工程师响应时间长、信息不透明等，导致客户满意度下降和工作效率低下。 2. 分析现状 处理速度慢：工单需要经过多个人工环节才能得到解决，导致处理时间过长。 响应时间长：客户提交工单后，客服需要进行 EXCEL 编辑然后后手动通知，往往需…

企业在使用原成品ERP时遇到的问题 在使用原成品ERP系统时，该生产企业遇到了多种问题： 功能不全面：原成品ERP系统无法满足企业复杂多变的业务需求，缺乏定制化的功能，导致多个业务流程无法顺利进行。 数据孤岛：系统各模块之间缺乏数据互通，信息孤岛严重，导致数据不一致，影响决策效率和准确性。 操作复杂：系统操作界面不友好，员工培训成本高，操作效率低，影响了整体工作效率。 响应不及时：系统对市场变化和企业内部调整的响应速度慢，不能及时支持企业的快速发展和变化需求。 缺乏灵活性：无法根据企业自身特点进…

实验室信息管理系统（LIMS）是针对实验室环境设计的一种专门用于管理实验室信息的软件系统。它旨在帮助实验室管理人员有效地管理和跟踪实验室的各种资源，包括样品、仪器、人员和数据等。LIMS的定制开发是为了满足实验室的特殊需求，从而提高实验室的工作效率、数据质量和管理水平。 魁鲸科技为该外企定制开发的LIMS系统旨在解决实验室长期承担大量实验任务时面临的数据管理困难。以下是该LIMS系统的一些主要功能和特点： 样品管理： 系统可以帮助实验室管理人员对样品进行有效管理，包括样品信息录入、样品存储管理、…

市场对溯源的需求 随着消费者对产品质量和安全性的关注度不断提高，市场对产品溯源的需求也日益增加。特别是在制造业，客户越来越关心产品的来源、生产过程以及质量检验情况。华*容制造企业意识到，建立完善的产品溯源系统不仅可以提高产品质量管理水平，还能增强客户对产品的信任度，提升品牌竞争力。 产品溯源系统可以追踪和记录产品从原材料采购、生产加工、质量检验到最终销售的全过程。通过溯源系统，企业可以实现以下目标： 提升产品质量管理水平：通过实时监控和记录生产过程中的各个环节，确保每个环节都符合质量标准，减少质…

客户是一家工业产品生产商，拥有完整的生产制造链。他们希望通过建立电子商务平台，推动其产品销售业务的发展，并为客户和经销商提供统一的采购渠道。 这一新的电子商务模式将整合线上和线下渠道，连接消费者和经销商，实现人、产品和销售渠道的全面重塑，以解决以下核心问题： 传统的购物模式下，消费者和经销商的交易往往是一次性的，缺乏持续的互动和反馈机制。因此，客户急需建立一个能够将线上销售渠道与传统业务有机结合的电商平台，以提升用户体验、促进持续的客户关系。 尽管客户的传统销售渠道一直在吸引大量的客户和经销商，…

用友U8C是一款企业资源管理软件，被广泛应用于企业的财务、人力资源、供应链管理等方面。然而，许多企业还需要与其他软件系统（如销售管理系统）进行数据交换和信息共享，以满足不同部门之间的业务需求。 问题描述 某公司在使用用友U8C系统管理财务、人力资源等方面的业务，并且在销售方面使用了魁鲸科技定制开发的销售管理系统。由于两个系统之间数据孤岛问题，导致了以下挑战： 数据重复录入：销售部门需要将销售订单等信息手动录入用友U8C系统，造成了重复劳动和数据不一致的问题。 数据延迟同步：销售订单等信息在两个系…

案例名称：银铃拉新营销活动智能化解决方案 背景 银铃公司是一家专注于互联网人才服务的企业，致力于为用户和公司提供便捷、安全的猎头和人才外派服务。为了扩大用户规模和提升品牌影响力，银铃公司决定开展一场创新的拉新营销活动。他们计划通过在线直播和红包发放等方式，吸引更多新用户注册并完善个人信息。银铃公司与魁鲸科技合作多年，魁鲸科技为其开发的招聘服务小程序经过多次迭代更新，已经稳定运营数年。这次合作的目标是进一步增强小程序的营销功能，以支持这场拉新活动。 挑战 人工操作繁琐：传统的拉新活动需要大量人力投…

WMS系统项目概述 项目背景 随着企业规模的不断扩大和市场竞争的加剧，高效、精准的仓库管理成为企业降低成本、提升市场反应速度的关键。本项目开发的WMS（仓库管理系统）旨在通过数字化、智能化手段，优化仓储操作流程，提高仓库作业效率，增强仓储管理的透明度，从而达到降低成本、提升效率的目的。 项目职责概述 需求调研与系统规划： 通过与业务员、仓储团队等多方深入交流，全面了解仓库管理的具体流程和业务需求，明确了WMS系统应具备的核心功能模块，包括入库作业、出库作业、库内盘点、策略中心等，最终形成了详细的…

背景 星印企业面临着室内外广告机设备设置的巨大挑战，其中最为繁琐的任务是技术服务工人需要手动为每台设备配置和设置指令，这不仅耗费时间而且效率低下。为了解决这一问题，星印企业与魁鲸科技合作，开发了一款创新的物联网小程序，旨在通过技术手段简化和优化广告机设备的批量设置工作。 解决方案 魁鲸科技为星**印企业定制开发的小程序利用蓝牙技术与单片机设备匹配对接，支持向连接的广告机设备批量发送预定指令。这一解决方案允许技术服务工人通过小程序界面选择相应的指令集，自动对一批设备进行配置，无需逐一手动设置，极大…

诺冠是一家专注于自动化解决方案的企业，诺冠(Norgren)在全球50多个国家拥有销售和服务网络，在美国、德国、中国、英国、瑞士、捷克、墨西哥和巴西都有生产基地。产品涵盖气动、流体控制等产品，市场领先产品品牌包括IMI Norgren、IMI Buschjost、IMI FAS、IMI Herion和IMI Maxseal。产品价值在多年的实际应用中得到充分证明，成为运动和流体控制领域最受客户信赖的品牌之一。随着业务的进一步扩大和深入，企业需要更符合企业流程需求的进销存系统，因此，IMI和魁鲸科…