企业ERP开发过程中会遇到哪些疑难问题？

随着我国信息技术的高速发展，ERP作为企业资源管理计划，在企业管理中逐渐被广泛应用。由于每个企业运营管理模式不同，企业ERP开发内容就有所区别。

企业在开发过程中会面临各种疑难问题，这些开发难点不解决好不仅仅会影响开发效果，严重的甚至会导致ERP系统开发失败。作者通过多次为企业成功开发ERP项目总结认为，成功的开发ERP需要将ERP系统知识和企业管理思想、开发目标、项目管理等紧密结合，并借助软件供应商的力量来完成。希望此文能为企业成功开发ERP提供一点借鉴。

一、企业ERP项目开发难点

（一）企业对ERP系统开发目标不明确

ERP系统开发目标不明确的问题在ERP系统开发中普遍存在，其原因主要是企业自身制定不出清晰的开发目标，软件开发方则尽量避免系统开发目标过于明确，以免系统上线之后难以验收。系统开发目标是否清晰以及是否具有指性，其实可在蓝图制定阶段进行甄别，通常情况下业务蓝图中要么没有开发目标，要么就是“资料标准
化”“改善库存管理”“提高财务结算效率”之类的较为笼统的目标。

（二）ERP供应商选型不严谨

第一，供应商资质审查不严格。一般企业在对进行供应商资质审查时通常只是了解对方的规模、人员、案例等
基本情况，而对于对方开发团队、开发经验、行业案例、对方公司是否正常运营等没有进行深入调查。第二，对供应商评估不全面。

供应商评估中的难点是很难全面及客观地对供应商进行分析与评估，往往只能依赖选型小组成员凭借自身的观感与经验进行较为感性的评价，对于该如何结合企业自身特点选出最适合的ERP系统存在较大难度。另外，在如何选择供应商开发团队也是ERP开发的一大难点，一个优秀的ERP系统开发团队是项目成功的关键因素之一。

（三）业务部门需求不全面、不系统，认识不明确

由于业务部门存在对ERP系统功能了解不全面，对部门之间的系统流程关联不熟悉等情况，在提需求时往往
只考虑到本部门的情况。除了提出本部门当前较为迫切的业务需求之外，在ERP流程调研及讨论阶段往往提不出全
面清晰的系统需求，而供应商的开发团队也为了避免开发过程中增加工作量或者增加开发难度，而尽量避免企业方人员提出太多需求，这就导致双方讨论出来的需求不能全面客观地反映企业的实际业务现状，导致系统上线后有效
性大打折扣，让很多不明白的人觉得上ERP就是加大了工作的负担。

（四）配置优秀的ERP项目开发团队

ERP开发的效果是一步一步显现的，ERP深层次的功能和流程的规范也是在实际工作中逐渐被挖掘出来的。企
业要想成功地开发ERP，要为ERP项目配置一支优秀的开发团队。对内需要有一个熟悉ERP知识，既懂ERP系统逻
辑又了解一定财务逻辑，有项目经验具备良好学习能力及沟通能力的项目负责人，企业高层需要全力支持，并协调
给予相关资源，协助对开发过程中有可能发生的矛盾作出最终调解和裁定，并调配ERP关键岗位人员协助其对ERP
开发项目进行推进；