在数字化转型的浪潮中，许多企业已经部署了各种业务系统——CRM、ERP、供应链管理、客户服务平台……这些系统能够运行，处理基本流程，完成日常任务。但你是否常常感到，你的系统只是“能用”，却远远谈不上“聪明”？ 01 你是否遇到过这样的场景： 1、你为客户开发的CRM系统功能齐全，但客户抱怨“还是得手动整理客户意向，太耗时” 2、你交付的库存管理系统运行稳定，但客户说“无法预测哪些商品会突然爆单” 3、你精心打造的客服平台能处理工单，但客户反馈“大量重复问题仍需要人工回复” 02 为什么你的系统只…