智能化、一体化运维管理解决方案 一、项目背景​ 某省级消防政府机构原有运维系统分散独立，存在数据孤岛、工单响应慢、接口异常难追溯等问题。为提升运维效率、保障消防业务系统稳定运行，该机构委托从魁鲸科技定制开发打造一款统一运维平台，整合接口监控、工单管理、数据分析等功能，实现运维流程标准化、智能化。 二、核心需求与痛点​ ​接口调用混乱​：第三方系统接口调用无统计，异常频发（如权限不足、数据格式错误）影响业务连续性。 ​工单处理低效​：纸质工单流转慢，紧急事件（如消防设备故障）无法优先处理。 ​数据…