在B2B营销行业，获客推广成本逐年递增，客户决策方式日益繁杂。如何有效地管理客户从认知到忠实的整个过程成为了企业面临的重要困扰。碎片化管理工具和数据孤岛使得许多公司的客户管理十分便捷。B2B客户全生命周期管理系统应运而生，正成为企业增长的新引擎。 一、什么是客户全生命周期管理？ 客户全生命周期管理是指从潜在客户发现、线索培育、商机转化，到客户服务、忠诚度提升及流失挽回的完整闭环。它打破了部门墙，将营销、销售和客户服务无缝衔接，形成统一的客户视图和协同流程。 二、传统客户管理面临的痛点 1、数据分…