如何利用CRM定制系统抓住客户痛点?
想要知道如何利用CRM系统抓住客户痛点?我们必须要先明白什么是痛点? 所谓痛点，即用户需求!痛即用户迫切需要满足的，点即位置。比如。大热天客人口渴的要命，他急需要的水，销售员应该给客户送上一杯水而不是其它。
当然这只是一个简单的例子。在营销实践中，客户痛点也该这么简单，许多时候客户痛点是一个模糊的概念，这就需要我们用心分析了。
如何去抓客户痛点?笔者总结出一套中医疗法：望闻问切。通过crm系统记录一切数据，客户过多，造成的数据混乱。
望，观相识本质。把客户当在当下行业竞争格局中，看看这个行业竞争状况，再把客户置身于他所处的细分领域里，看看行业和细分领域急需要解决的问题是什么。
闻，闻声辨真伪。一是听听内心深处的声音，听听客户的呼声，听听业内意见领导人员们的意见。
问，问君何所需。一问客户最想要的是什么，最想解决的问题是什么。二问他的消费者最关心的问题，是价格，品质，服务还是增值等。
切，切脉知根本。就是为客户把脉。脉搏跳动关乎身体系统整体运行。企业也如此。客户的战略规划，思维模式，商业模式，运营模式等都直接关联着企业的命运。这些要素都是为了解决客户痛点而设计。如果这些要素组合未能按照预期计划，说明出问题了，至少是你没有抓住客户的痛点!
按照以上做好用户画像，用户画像越清晰，越容易对症下药，越容易找到成交的突破口。CRM系统内就提供了大量的数据图标，数据分析表，提升客户满意度，解决需求。
找到了客户痛点并不是万事大吉了，要利用crm系统捏的客户痛点问题达成目标，这时一定要站在用户的角度，用有利于客户的思维方式为客户带去超值的体验或服务，让客户觉得非常愉快和划算。
获取更多信息请联系售前电话
相关新闻
-
如何利用CRM系统开发提升小型企业竞争力
在当今竞争激烈的市场环境中，小企业面临着资源有限、客户管理复杂、市场响应缓慢等诸多挑战。为了在这些挑战中脱颖而出，提高企业的竞争力，采用客户关系管理系统（客户关系管理系统）已成为许多小企业的明智选择。客户关系管理系统不仅可以帮助企业更好地理解和服务客户，而且可以优化业务流程，提高运营效率，在激烈的市场竞争中占据有利地位。 1、精准客户画像，完善个性化服务 小企业资源有限，需要准确定位目标客户群体。CRM系统通过收集、整合和分析客户数据，如购买历史、偏好、反馈等，帮助企业构建详细的客户肖像。这些肖…
-
上海软件开发公司：如何为企业提供安全可靠的OA办公系统？
随着信息技术的快速发展，越来越多的企业开始使用OA办公系统来提高企业内部管理效率。但是，在选择OA办公系统时，企业在安全和可靠性方面也面临一些挑战。 因此，软件开发公司需要采取一些措施，确保为企业提供安全可靠的OA办公系统。本文将从以下四个方面来介绍软件开发公司如何为企业提供安全可靠的OA办公系统。 一、完善的安全控制措施 为企业开发OA办公系统之前，软件开发公司需要对系统的安全性进行全面评估和控制，包括对数据和用户进行安全管理和保护，确保系统不会受到黑客攻击、病毒感染等多种安全威胁。 同时，软…
-
房地产企业使用CRM管理系统具有哪些意义？
我国的房地产售楼系统的研究目前还处于比较基础的阶段，主要受到两个方面的影响： 一、我国信息化建设处于刚起步的阶段，传统行业对于信息化改革的接受程度还不够高，对于信息化作用的认识程度还不够深，信息化技术得普及程度还不够成熟； 二、我国房地产行业随着 2013 年房产税的提出，由极盛开始转入平稳发展的阶段，房地产售楼系统对于降低成本、提高竞争力、方便管理等巨大优势才刚刚开始逐步体现，相对成熟的房地产售楼系统在2013 年才逐步推开应用。 从房地产企业角度开发CRM管理系统的意义： （1）市场表明了信…
-
如何保证定制开发的软件能够适应企业管理需求？
在当今的数字化时代，随着企业的日益复杂化，越来越多的企业开始选择定制开发软件来应对各种管理需求。但是，如何保证定制开发的软件能够完全适应企业的管理需求呢？ 一、全面的需求调研 在进行定制软件开发之前，首先需要进行全面的需求调研。需要了解企业的运营流程、管理模式、人员组成以及各类业务需求等方面的情况，根据这些信息来确定开发软件的方向和重点。只有全面的了解企业的需求，才能保证定制软件开发的方向和重点与实际需求相符合。 二、有效的沟通和项目管理 上海魁鲸定制软件的开发需要与企业、开发团队之间进行全面有…
-
企业如何选择适合的CRM定制系统？上海crm开发定制公司
随着市场环境日益的恶劣，众多企业分析得出：只能及尽可能的满足客户需求，才能在如此激烈的市场竞争中获得竞争优势。但是如何才能满足客户的需求? 众所周知，知己知彼百战不殆，所以企业想要满足于客户，必要先”了解客户“。所以许多企业选择了采用CRM客户关系管理系统，来作为客户的资源中转站。但在实施CRM的过程中却出现了各种问题，企业虽然投入了大量的资金，可是并未享受到其带来的预期收益。那么，这是为什么呢? 究其原因也不是能一言以蔽之的，公司应“对特定问题进行特定分析”。首先，我们要先知道CRM是什么? …
-
CRM软件是什么？企业如何选择专业的CRM软件？
在当今竞争激烈的市场环境下，企业与客户之间的关系管理尤为重要。客户关系管理CRM软件应运而生，成为企业提高客户满意度、提高客户忠诚度、优化销售流程、实现精准营销的重要工具。魁鲸小编将深入探讨CRM软件的定义、核心功能以及企业在选择专业CRM软件时应考虑的关键因素。 一、什么是CRM软件？ CRM软件是一种集各种技术和方法于一体的应用程序，旨在帮助企业集中管理客户信息，跟踪销售活动，分析市场趋势，优化客户服务流程，促进跨部门合作，实现更高效、更个性化的客户关系管理。通过CRM系统，企业可以充分了解…
-
上海软件定制公司：建设营销型网站对企业线上获客的重要性
线上获客“方式对”传统获客“方式的加速替代。 经历这次疫情，很多企业才发现“线上获客”能力的重要性。 无论是什么类型的企业，都必须拥有一种从线上获客的能力，传统的获客方式无非是电话、广告、分销等等。 但是这些模式的主动权越来越小，而且成本将越来越高。 线上获客的本质，是靠内容获客，深度一点来讲是靠价值获客。 未来各种线上平台会越来越开放，图文、短视频、音频等各种形式都有，你必须创造出有价值的内容去吸引你的客户。 网站是公司进入线上获客的关键一步，建设了网站就意味着企业要借助互联网促进企业的发展，…
-
上海网站建设公司：建设营销型网站对企业线上获客的重要性
“线上获客“方式对”传统获客“方式的加速替代。 经历这次疫情，很多企业才发现“线上获客”能力的重要性。 无论是什么类型的企业，都必须拥有一种从线上获客的能力，传统的获客方式无非是电话、广告、分销等等。 但是这些模式的主动权越来越小，而且成本将越来越高。 线上获客的本质，是靠内容获客，深度一点来讲是靠价值获客。 未来各种线上平台会越来越开放，图文、短视频、音频等各种形式都有，你必须创造出有价值的内容去吸引你的客户。 网站是公司进入线上获客的关键一步，建设了网站就意味着企业要借助互联网促进企业的发展…
-
企业定制化软件开发有这几项关键步骤需注意！
随着企业竞争日益激烈，越来越多的企业开始意识到信息化建设的重要性。而为了满足不同企业的个性化管理需求，定制化软件开发应运而生。定制化软件开发是指根据企业的具体需求和要求，通过灵活的开发过程和技术手段，为企业量身定制专属的信息化解决方案。本文将从定制化软件开发的优势、关键步骤以及实施过程中的注意事项等方面进行探讨。 一、上海魁鲸科技定制化软件开发的优势 1. 满足个性化需求：不同企业有各自独特的管理需求和业务流程，通用的软件往往难以完全满足这些需求。通过定制化软件开发，可以根据企业具体需求，量身定…
-
国内CRM系统开发具备哪些特点？
目前，CRM系统在国内的应用可主要分为三大阵营。其一以大型跨国企业、外资企业为主，主要使用欧美软件公司开发的 CRM系统，如 SAP CRM、Oracle Sieble、Salesforce 等。其二以国内中小民营企业为主，主要使用国内软件公司开发的 CRM其三以部分大型国有企业为主，特别集中于金融行业，主要使用自己独立开发的 CRM系统。 相比较而言，欧美软件公司开发的 CRM系统具有功能强大、技术先进、方案成熟等优点，但是价格较高、部署周期长，且往往需要一笔不菲的咨询与定制费用。 国内CRM…
