如何利用CRM定制系统抓住客户痛点?
想要知道如何利用CRM系统抓住客户痛点?我们必须要先明白什么是痛点? 所谓痛点，即用户需求!痛即用户迫切需要满足的，点即位置。比如。大热天客人口渴的要命，他急需要的水，销售员应该给客户送上一杯水而不是其它。
当然这只是一个简单的例子。在营销实践中，客户痛点也该这么简单，许多时候客户痛点是一个模糊的概念，这就需要我们用心分析了。
如何去抓客户痛点?笔者总结出一套中医疗法：望闻问切。通过crm系统记录一切数据，客户过多，造成的数据混乱。
望，观相识本质。把客户当在当下行业竞争格局中，看看这个行业竞争状况，再把客户置身于他所处的细分领域里，看看行业和细分领域急需要解决的问题是什么。
闻，闻声辨真伪。一是听听内心深处的声音，听听客户的呼声，听听业内意见领导人员们的意见。
问，问君何所需。一问客户最想要的是什么，最想解决的问题是什么。二问他的消费者最关心的问题，是价格，品质，服务还是增值等。
切，切脉知根本。就是为客户把脉。脉搏跳动关乎身体系统整体运行。企业也如此。客户的战略规划，思维模式，商业模式，运营模式等都直接关联着企业的命运。这些要素都是为了解决客户痛点而设计。如果这些要素组合未能按照预期计划，说明出问题了，至少是你没有抓住客户的痛点!
按照以上做好用户画像，用户画像越清晰，越容易对症下药，越容易找到成交的突破口。CRM系统内就提供了大量的数据图标，数据分析表，提升客户满意度，解决需求。
找到了客户痛点并不是万事大吉了，要利用crm系统捏的客户痛点问题达成目标，这时一定要站在用户的角度，用有利于客户的思维方式为客户带去超值的体验或服务，让客户觉得非常愉快和划算。
获取更多信息请联系售前电话
相关新闻
-
传统工业行业中的CRM系统开发需要开发哪些功能？
相对于消费品营销，工业品营销型企业的客户关系管理有其不一样的特点。工业品营销一般针对组织客户，成交额度较大，成交过程比较复杂，有的还需要经过招投标等复杂的程序才能决定中标供应商。而且，一般情况下，工业品营销中的采购决策人往往不是一个人，而是一个决策团队，所以在项目攻关的过程中，需要业务人员进行多方面的沟通。 所以，工业品营销的成交过程多数会经历较长的时间。在这段漫长而复杂的攻关时间内，通过科学的管理手段，利用信息化平台对业务人员进行项目过程管理，最大限度防止丢单、跑单现象的发生，就显得尤为重要。…
-
软件著作权的申请和意义-摘自百科
计算机软件著作权：是指自然人、法人或者其他组织对计算机软件作品享有的财产权利和精神权利的总称。通常语境下，计算机软件著作权又被简称为软件著作权、计算机软著或者软著。 计算机软件著作权与一般作品著作权有许多不同，如一般作品著作权人被称为作者，一般是自然人，计算机软件著作权人被称为开发者，一般为法人或其他组织；对著作权的归属、转让等有不同于普通作品的特殊规定。 法律依据 1.《中华人民共和国著作权法》（2020修正），发布部门：全国人大常委会，内容：第三条，规定了计算机软件是著作权的客体之一，即计算…
-
如何做好企业管理软件的软件开发？
在当前数字化时代，企业对于信息化的需求越来越强烈。围绕着管理流程、财务、人力资源等方面，许多企业开始采用企业管理软件，以提升运营效率，实现数据互通，优化管理流程。 那么，在开发企业管理软件时，如何做好软件开发呢？以下是一些关键步骤： 第一步，明确需求。在企业管理软件开发之前，首先要明确需求，制定功能清单。这样可以缩小软件开发范围，更容易实施迭代式开发，最终使得软件满足用户需求。 第二步，确定技术架构。确定合适的技术架构可以帮助企业管理软件进行模块化开发，同时也可以进行不同层次上的质量保证工作，降…
-
企业CRM软件定制开发费用(CRM系统费用明细)
相信很多企业都有这个问题，市面上已经成品的crm系统并不能完全满足企业的业务发展，因此，定制crm系统这个业务就出现了。 crm定制开发是指在传统的crm系统基础上，通过添加或者定制的方式，使得crm系统更加适合公司业务的发展和工作需求，定制出来的crm系统具有很高的使用价值，但是，想要定制crm系统并不容易。 开发一套CRM管理系统所需的费用因实际情况而异，因为每个企业的具体需求不同。一般情况下，开发一个定制的CRM管理系统可能需要花费数万到数十万不等的费用。接下来让我们一起看看crm定制开发…
-
定制化ERP能够为企业带来哪些优势？
定制化erp（企业资源计划）软件作为一种管理工具，已经成为许多企业实现管理创新和信息化融合的重要手段。本文将探讨定制化erp软件开发的新模式，介绍如何结合管理创新和信息化技术，实现定制化erp软件的开发与应用。 一、管理创新与信息化融合 管理创新是指企业通过改变管理方式、优化流程和提升组织能力，达到提高效率和竞争力的目标。信息化则是指将信息技术应用于管理中，提高数据的收集、处理和传递效率，实现信息的共享和决策的科学化。 上海魁鲸科技定制化erp软件开发的新模式就是将管理创新和信息化融合在一起，通…
-
传统企业如何对ERP系统进行改进开发？
对于中小出口企业来说，原有单一的商业模式下，对应的信息管理系统较为简单，可能已经无法满足业务的不断升级变更。下文将探讨中小型企业转型为跨境电商时如何定制升级款更具匹配性的 ERP 系统。 1、ERP系统定制开发销售模块改进思考 传统零售行业，需要销售员实时录入销售单。海外销售量大的情况下，以人工录入的方式不仅效率慢，而且易错。亚马逊平台开放端口给白名单用户，使白名单用户能够抓取销售数据，基于这个可实现的操作，我们可以对接数据端口，将国外销售数据实时链接到国内的系统数据库。实现每小时抓取销售数据更…
-
专业的CRM系统怎么选
在当今竞争激烈的市场环境下，客户关系管理CRM系统已成为企业提高销售效率、优化客户体验、增强市场竞争力的重要工具。然而，面对市场上各种各样的客户关系管理解决方案，如何选择一套既满足企业实际需求又具有成本效益的客户关系管理系统已成为许多企业面临的挑战。以下是帮助企业决策者做出明智选择的关键步骤和考虑因素。 明确企业的需求和目标 首先，企业需要明确自己使用CRM系统的目的和预期目标。你想提高销售团队的性能吗？优化客户服务流程？还是实现营销活动的准确推出？不同的需求将直接影响CRM系统的功能选择和配置…
-
软件系统定制开发的必要性
随着科技不断进步，软件系统在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。对于一些企业或组织来说，成品软件可能并不能完全满足他们的需求。这时，定制开发软件系统就成为了一种非常流行和有用的选择。本文将从优缺点对比成品软件，并详细描述如何合作做好一个定制系统。 一、成品软件的优缺点 成品软件是指那些已经被开发和销售的，可以被大众使用的软件系统。相对于定制开发软件系统，成品软件有其优缺点。 优点： 成品软件通常价格较低。因为它们的研发和制造过程是被分摊成了许多用户的购买费用，所以成品软件通常价格更加亲民。 成品…
-
上海软件定制开发公司：满足这4点，才能实现企业管理个性化需求
现代企业管理已经离不开信息化，尤其是信息技术的高速发展使得企业越来越需要更加智能化、个性化的管理软件。然而通用的管理软件往往难以解决企业面临的特定问题，这就需要通过软件定制开发来满足企业个性化定制需求。本文将探讨如何通过软件定制开发实现企业管理需求的个性化定制。 1. 独特的商业模式 每个企业所采取的商业模式都与众不同，因此，通用软件难以在所有企业中实现良好的适用性。只有通过软件定制开发，才能全面考虑企业的商业模式特点，周密分析客户需求并量身打造软件，从而达到更个性化的管理需求。 2. 灵活的功…
-
企业CRM定制实施需要注意哪些事项呢?
由于企业行业不同，对客户管理系统的需求也因其而异，公司除了行业通用的功能，也有自己独特的功能需求。为了能够让CRM系统跟得上这种需求上的变化，CRM厂商也都能提供一定的自定制功能来满足不同公司的特殊需要，区别是不同厂商提供的功能的多少和实用性。那么CRM自定制实施需要注意哪些事项呢? 1、明确定制需求 企业定制客户管理系统的目的是为了更好的让系统贴合自己公司的实际情况，是为了让系统符合业务逻辑，而不是为了单纯的得到更多功能。因此首先要明确自己业务部门的功能需求。不可好高骛远，把系统搞得大而全…
