如何利用CRM定制系统抓住客户痛点?
想要知道如何利用CRM系统抓住客户痛点?我们必须要先明白什么是痛点? 所谓痛点，即用户需求!痛即用户迫切需要满足的，点即位置。比如。大热天客人口渴的要命，他急需要的水，销售员应该给客户送上一杯水而不是其它。
当然这只是一个简单的例子。在营销实践中，客户痛点也该这么简单，许多时候客户痛点是一个模糊的概念，这就需要我们用心分析了。
如何去抓客户痛点?笔者总结出一套中医疗法：望闻问切。通过crm系统记录一切数据，客户过多，造成的数据混乱。
望，观相识本质。把客户当在当下行业竞争格局中，看看这个行业竞争状况，再把客户置身于他所处的细分领域里，看看行业和细分领域急需要解决的问题是什么。
闻，闻声辨真伪。一是听听内心深处的声音，听听客户的呼声，听听业内意见领导人员们的意见。
问，问君何所需。一问客户最想要的是什么，最想解决的问题是什么。二问他的消费者最关心的问题，是价格，品质，服务还是增值等。
切，切脉知根本。就是为客户把脉。脉搏跳动关乎身体系统整体运行。企业也如此。客户的战略规划，思维模式，商业模式，运营模式等都直接关联着企业的命运。这些要素都是为了解决客户痛点而设计。如果这些要素组合未能按照预期计划，说明出问题了，至少是你没有抓住客户的痛点!
按照以上做好用户画像，用户画像越清晰，越容易对症下药，越容易找到成交的突破口。CRM系统内就提供了大量的数据图标，数据分析表，提升客户满意度，解决需求。
找到了客户痛点并不是万事大吉了，要利用crm系统捏的客户痛点问题达成目标，这时一定要站在用户的角度，用有利于客户的思维方式为客户带去超值的体验或服务，让客户觉得非常愉快和划算。
获取更多信息请联系售前电话
相关新闻
-
电商系统开发如何掌握市场流量
1、实现与消费者的互动 电商系统能够借助互联网，来实时与观众之间的互动交流，解决当下消费者的消费疑问，消费者有意愿的话，只需要通过平台用户端进行提问就可以。同时，平台还能够帮助消费者与志同道合者形成群体归属，从而增加粉丝的粘性。 2、客服线上答疑服务 电商系统开发可以打造更加便捷的客服窗口，让相关工作人员可以在线上端解答消费者疑问，平时客服只能1对1进行沟通，通过电商平台就可以1对N的进行解答，有效提升服务效率以及服务质量。 3、消费引导功能 电商系统开发能够成立直播端，让消费者与主播进行面对面…
-
软件开发公司定制开发管理系统的优势与挑战
随着企业信息化的发展，管理系统已成为人们日常生活和企业经营中不可或缺的一部分。不同的企业有不同的需求，软件开发公司可以为客户提供定制的管理系统，以满足他们独特的需求。本文将探讨软件开发公司定制开发管理系统的优势和挑战。 一、上海魁鲸软件开发公司的优势 高度定制：定制开发的管理系统能够准确匹配客户的业务需求和工作流程，确保系统功能的实用性和针对性。这一高度定制的特点使系统更好地融入企业的经营环境，提高工作效率和业务流程的流畅性。 灵活性和可扩展性：定制开发的管理系统通常采用模块化架构，可根据企业未…
-
国内CRM系统开发具备哪些特点？
目前，CRM系统在国内的应用可主要分为三大阵营。其一以大型跨国企业、外资企业为主，主要使用欧美软件公司开发的 CRM系统，如 SAP CRM、Oracle Sieble、Salesforce 等。其二以国内中小民营企业为主，主要使用国内软件公司开发的 CRM其三以部分大型国有企业为主，特别集中于金融行业，主要使用自己独立开发的 CRM系统。 相比较而言，欧美软件公司开发的 CRM系统具有功能强大、技术先进、方案成熟等优点，但是价格较高、部署周期长，且往往需要一笔不菲的咨询与定制费用。 国内CRM…
-
软件定制在oa系统开发中的应用与优势
随着信息技术的不断进步，oa系统已经成为企业办公自动化的重要利器。但面对日益复杂的业务需求以及行业个性化定制要求，现有贴近企业需求的oa应用还是显得不够灵活。在这种情况下，企业可以采用软件定制来满足自身的定制化需求，本文将就上海魁鲸软件定制在oa系统开发中的应用与优势进行了阐述。 一、软件定制的应用 1. 个性化业务需求 针对每一个企业的业务发展阶段、组织体系、行业特点等方面的不同，oa系统的使用效果也会有很大的差异。在开发oa系统时，由于行业个性化定制的需要，可以采用软件定制来满足个别企业的特…
-
oa办公软件如何提高工作效率，降低企业运营成本
随着信息技术的发展和普及，越来越多的企oa办公软件业开始采用oa办公软件 来提高工作效率、降低企业运营成本。下面从oa办公软件在提高工作效率和降低企业成本方面的优势谈一下这个话题。 一、oa办公软件提高工作效率 1.优化流程：oa办公软件可以根据企业工作的具体需求设计出符合要求的审批流程，对于需要多人协同完成的任务，上海魁鲸oa软件也可以根据工作状况进行自动分配，实现工作耗时和效率的平衡，大大提高了工作效率。 2.快速沟通：oa办公软件内置消息集成功能，员工可以在一个页面上查看所有通知，从而省去…
-
O2O商城系统开发可以实现哪些功能
O2O（Online To Offline）商城系统开发是一种将线上的购物便利与线下的实体体验结合起来的商业模式，旨在通过互联网技术创新来提升传统零售行业的服务质量和效率。 这种模式对于现代电商行业来说具有重要的战略意义，因为它不仅能够提高消费者的购物体验，还能为商家带来更多的营业机会和收入。以下是O2O商城系统开发的几个关键点的细化和拓展： 1. 同城购物 多样化配送选项：O2O商城系统通过提供到店自提、商家配送和平台配送等多种配送方式，极大地增加了消费者的便利性。这种灵活的配送体…
-
应不应该选择低代码平台-魁鲸科技的专业建议
我们可以看出，低代码在这几年越发流行，同时也让很多企业认识和采用。对此，广大行业的管理者都有所耳闻也经常把低代码挂在嘴边，但是涉及到具体的低代码开发平台优缺点，很多企业都是所知甚少。魁鲸科技总结了几个优缺点，希望能帮助企业正确选择定制系统开发的选型和路线。 低代码平台的营销口号听起来都非常吸引人：只需简单点击几下就能得到你想要的系统应用。 传统的开发模式面临成本高、周期长等特点，而营销号宣传低代码开发工具的只需要点击几下，非专业开发人员就能构建出系统，这个说法让各大企业都有种”定制…
-
行政OA系统开发能够实现哪些便捷功能
企业办公的模式，在信息技术的加持下，也开始呈现更多的形式。针对原来在进行政务办公过程中可能存在的系统功能不足、跨部门合作比较麻烦、网络信息安全有所不足等问题，行政OA系统开发应运而生。借助这样的信息化平台，能够为工作人员提供诸多的便利。 1、公文处理模块 公文的处理以往是纸质化，但不论是编辑还是管理都会有一定的效率问题，也难以完成很好的保存，对此，通过行政OA系统开发能够实现从公文拟稿、审核、发文等全流程电子化管理，处理公文速度更加快捷。 2、会议管理模块 开会是进行政务活动过程中的常态，为了更…
-
仓库管理系统开发如何提高库存效率并降低成本
对于企业来说，有一个高效的仓库管理系统是非常重要的。随着科技的不断发展，企业仓库管理系统的开发已经成为了提高库存效率和降低成本的重要途径。那么，该如何开发一套高效的仓库管理系统呢？下面将会从几个方面为大家做出详细解释。 一、实现库存自动化控制 仓库管理系统的开发应该以实现库存自动化控制为导向。自动化控制可以极大地提高库存效率和降低成本。通过上海魁鲸系统进行库存维护、配送和发货的执行，可减少人为因素带来的瑕疵. 同时也能降低由于手工操作引发的错误风险和出错率。更重要的是，自动化控制可以让企业实现分…
-
传统工业行业中的CRM系统开发需要开发哪些功能？
相对于消费品营销，工业品营销型企业的客户关系管理有其不一样的特点。工业品营销一般针对组织客户，成交额度较大，成交过程比较复杂，有的还需要经过招投标等复杂的程序才能决定中标供应商。而且，一般情况下，工业品营销中的采购决策人往往不是一个人，而是一个决策团队，所以在项目攻关的过程中，需要业务人员进行多方面的沟通。 所以，工业品营销的成交过程多数会经历较长的时间。在这段漫长而复杂的攻关时间内，通过科学的管理手段，利用信息化平台对业务人员进行项目过程管理，最大限度防止丢单、跑单现象的发生，就显得尤为重要。…
