本方案主要是帮助企业实现管理功能业务的功能(包括项目需求、客户需求和系统需求)，也是用户代表与需求研究者/分析师达成一致理解需求的依据，也是实现后续开发的重要依据。 介绍CRM系统 客户关系管理简称CRM（Customer RelationshipManagement），CRM是一种选择和管理有价值客户及其关系的商业策略。CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的营销、销售和服务流程。CRM应用程序将为公司实现有效的客户关系管理，如果企业拥有正确的领导、战略和企业文化。 CRM客户关…

客户关系管理简称CRM，CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化，CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。 CRM客户关系管理是指企业利用相应的信息技术和互联网技术，协调企业与客户在销售、营销和服务方面的互动，提高其管理模式，为客户提供创新的个性化客户互动和服务的过程。它的最终目标是吸引新客户，留住老客户，把现有客户转化为忠实客户，增加市场。 CRM客户关系管理系统…

之前有个老板说CRM系统中的数据没有清洗到位，让他们的预判失误，直接导致库存压了三个月，那么我们在做crm定制系统的时候是怎么进行数据清洗的呢？主要清洗哪些数据？接下来就让魁鲸科技告诉大家一个完整的数据清洗流程都有哪些步骤吧！ 一、数据清洗的实现方法 1、‌手动清洗‌：适用于较小的数据集，优点是准确率较高，但缺点是执行速度较慢。 2、全机清洗‌：通过编写清洗程序自动处理数据，优点是自动化程度高，但实现复杂且后期维护困难。 3、人机协同清洗‌：结合人工和机器处理，适用于特殊情况，优点是降低编程复杂…

scm与crm分别是客户关系管理系统与供应链管理系统，这两个系统都依托于以数据为基础，然后可以互相协同配合，对于电商行业，尤其是在大促期间scm与crm的协同配合就非常关键了。接下来就一起探讨一下，crm与scm有哪些功能可以整合。 SCM与CRM之间的关系 客户关系管理系统旨在通过历史订单以及客户偏好方面了解客户的真实需求来预测并规划接下来的产品的重点销售方向，而供应链管理系统则是通过公司的订单以及预测的销售数据提前规划采购计划，调整库存，达到仓库随时有货可售。因此它俩可以在数据共享与流程协同…

大家是否有看到过这些ERP、SCM、SRM、CRM、WMS、TMS、MES、APS、QMS、SCADA、PLM、EAM12大管理系统一头雾水呢？今天就给大家来一个12大管理系统深度解析，并且系统之间的关系以及怎么协同使用，以致于达到事半功倍的效果。 一、系统的定义及功能 ERP（企业资源计划），集财务、采购、销售、生产等核心功能模块 SCM（供应链管理），从原材料采购到交付全流程管理，还可优化库存，协调物流。 SRM（供应商关系管理），评估并筛选供应商，优化采购方案，降本增效。 CRM（客户关系…

你是不是也遇到过销售精英一离职，客户关系就被带跑了？公司花了大量资源培养客户，最后却被员工撬墙角。其实，这种这个问题，在于我们的CRM系统没用好！今天就来揭秘CRM里3个被90%企业忽略的防撬单功能，让你的客户资源牢牢锁在公司手里！ 一. 客户信息“脱敏”，离职带不走核心资料 销售手里有客户手机号、微信甚至私人关系，离职后很容易私下联系。 CRM解决方案： 手机号加密：系统自动隐藏部分数字，销售只能看到“138****1234” 聊天记录存档：所有微信/电话沟通记录自动同步到CRM，避免私聊飞单…