以客户为中心，CRM系统可以给企业带来哪些价值？
随着大数据、云计算技术的快速发展，传统的企业管理模式已经不能够满足企业的发展需求。同时，随着企业信息化管理的不断升级，越来越多的企业也意识到，引进一款专业的管理系统，将对企业的整体发展带来非常大的好处。接下来我们看下CRM系统对企业究竟有哪些价值？
1、迅速提升销售业绩
从销售过程的角度来看，每个销售人员都需要一个有效的“助理”，来帮助他们处理那些繁琐、重复的低效工作，使他们能够把最有效的时间用在跟进更多客户、服务更多客户身上。而CRM系统在跟单过程中就扮演了“助理”的角色，可以大大提高业务人员的工作效率。
2、有效执行管理者战略
CRM系统可以很全面地记录企业客户及相关数据，利用云计算及商业智能等技术的分析和统计，得出有规律性的结论，让企业的决策者透视整个销售过程及销售结果，进而做出最合适的决策。同时，CRM将销售的管理理念融入系统里，还可让管理者的战略更有效的执行落地。
3、提升企业对客户的响应、反馈速度和应变能力。
CRM对客户的快速响应体现在“一对一”销售和服务的及时性上。当客户在产生购买欲望或者服务请求最迫切的第一时间，这是就需要有一名最合适的员工来准确处理、负责业务，而通过CRM系统，则可以让员工高效、准确地对客户提供报价、解决方案等反馈，可以说，CRM系统可以有效地提高企业、员工对客户的应变能力。
4、精准预测与计划可行
精准的数据分析能够帮助企业更好地做出销售计划。CRM系统则能够完整地记录销售的整个过程，让管理者清晰地了解销售过程中的问题，以便于找到应对办法。通过CRM系统对商机进行分类，预测月度回款，预测年度销售业绩等，可以清晰地看出从潜在客户到成交客户的比例，让管理者更加了解企业现状，更好地制定企业战略与计划，促进企业飞速发展。
5、移动办公，高效执行
一般来说，CRM系统可以支持手机移动端、微信端、电脑端，可让销售人员采用互联网时代的协同方式，摆脱时间和空间限制。只要有网络，有手机就能办公，并能够与其他员工随时随地协作，轻松处理一天的业务信息。也能更好地维系客户关系，为企业的利润增收贡献一定的价值。
总体而言，CRM系统是站在企业整体信息化规划的角度，来帮助企业进行管理和业务规划的。从企业的长远发展来看，打造一套平台化的CRM系统，也能使得各个部门共享数据信息实现企业数据的高效打通及整合分析，帮助企业实现以客户为中心打造高效运营指挥体系！
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