车辆用车管理系统

1. 车辆用车管理系统的概念

车辆用车管理系统是一种综合性的定制系统解决方案，旨在帮助组织和企业有效地管理其车辆资源、优化用车流程以及提供便捷的用车服务。该系统的核心目标是提高车辆的利用率、降低管理成本、提供方便的用车体验，并确保车辆的安全和维护。魁鲸科技在企业系统定制开发和物联网开发方面拥有丰富的经验是非常有价值的，这种组合能力可以为客户提供多种解决方案。

2. 组织架构

2.1 管理员角色

• 管理系统的所有功能和数据。
• 能够管理用户角色和权限。

2.2 员工角色

• 可以申请用车、查看订单和历史记录。
• 不能进行车辆和用户管理。

2.3 车辆管理员角色

• 负责车辆的维护、保养和管理。
• 可以编辑和更新车辆信息。

2.4 超级管理员角色

• 拥有系统的最高权限。
• 能够管理用户角色和权限，包括添加和删除其他管理员。

3. 权限管理

3.1 权限分级

• 支持权限的分级，以控制不同操作的访问权限。
• 不同角色有不同的权限级别，例如只能查看数据或能够修改数据。
• 系统支持菜单、按钮级的管理

3.2 审计日志

• 记录权限更改和敏感操作，以便审查和监控系统安全。
• 记录系统操作日志

4. 车辆管理

4.1 车辆信息

• 车辆ID、车辆状态（空闲/使用中）、车牌品牌、车架号、车牌号、车辆行驶公里 数、数据钥匙信息、当前电量展示、车内温度、保险合同链接、关联合作方合约 链接地址、车辆所在位置信息、经纬度信息展示、报修记录展示；管理员可操作 锁车停用/门窗开关控制/空调控制/数据钥匙控制

• 维护记录、保险信息、年检信息等。

• 车辆ID、车辆状态（空闲/使用中）、车牌品牌、车架号、车牌号、车辆行驶公里 数、数据钥匙信息、当前电量展示、车内温度、保险合同链接、关联合作方合约 链接地址、车辆所在位置信息、经纬度信息展示、报修记录展示；管理员可操作 锁车停用/门窗开关控制/空调控制/数据钥匙控制

• 车辆搜索：管理员可按照车辆ID、车牌品牌、车架号、车牌号、车辆状态（空闲/使用中/正常）进行查找

• 导入车辆：表格导入车辆数据（车辆ID、车牌品牌、车架号、车牌号、车辆行驶公里数、数据钥匙信息、保险合同链接）。

4.2 维护计划

• 设置车辆的维护计划，包括保养计划和维修计划。

4.3 车辆位置跟踪

• 提供实时车辆位置信息，包括地图标示。

4.4 车辆报警管理

• 待处理报警列表：报修时间、报修用户ID、车辆ID、报警类型（车辆碰撞/异常报警）、报修描述、 报修图片/视频查看、车辆状态（使用中/空闲中）、车牌品牌、车架号、车牌号、 车辆行驶公里数、数据钥匙信息、当前电量展示、车内温度、车辆使用中订单编

  号、车辆当前所在位置信息、车辆当前经纬度信息展示；管理员可查看车辆保修单/操作已安排处理；

• 待处理报警搜索：管理员可按照车辆ID、车牌品牌、车架号、车牌号、车辆报警类型（车辆碰撞/异 常报警）、车辆状态（使用中/空闲中）、报修时间进行查找

5. 停车点管理

5.1 停车点信息

• 包括名称、地址、容量和当前可用车位数量。
• 提供地图上的停车点位置。

6. 用车管理

6.1 申请用车

• 用户能够提交用车请求，选择用车时间、车辆类型和停车点。
• 系统检查车辆可用性并提供建议。

6.2 用车审批流程

• 管理员能够审批用车请求。
• 用户能够查看审批状态并收到通知。

7. 会员信息

7.1 会员注册

• 用户能够创建个人帐户，提供基本信息和联系方式。

7.2 信息更新

• 用户能够更新个人信息，如地址、电话号码等。

7.3 身份验证

• 系统提供身份验证机制，确保只有合法的会员能够访问系统。

8. 充值套餐管理

8.1 套餐定义

• 管理员能够定义不同的充值套餐，包括费用和有效期。

8.2 充值记录

• 系统记录用户的充值历史，用户可以查看其充值记录。

8.3 套餐到期提醒

• 系统提醒用户其套餐即将到期，以鼓励续费。

9. 车辆叫车

9.1 地图选择目的地

• 用户能够在地图上选择目的地，并查看预计到达时间。

9.2 指定用车时间

• 用户可以选择即时用车或预约未来的用车时间。

9.3 查看附近可用车辆

• 用户可以查看附近可用车辆的实时信息。

10. 用车预约

10.1 选择用车时间和日期

• 用户可以预约用车，选择用车时间和日期。
• 预约车辆类型和停车点。

10.2 预约提醒

• 系统应提供预约提醒，确保用户不会错过预约。

11. 订单管理

11.1 查看订单历史记录

• 用户可以查看其用车订单的历史记录。

11.2 取消或修改订单

• 用户可以取消或修改订单，如果需要的话。

11.3 发送订单确认和提醒

• 系统会发送订单确认和提醒给用户。

11.4 车辆订单搜索

• 可按照时间、订单编号、用户姓名、手机号码、车辆ID、车牌品牌、车架号、车 牌号、支付状态（待付款/超时未付款/已付款）、使用状态（使用中/已完成）、 订单类别（普通订单/套餐订单）搜索；

11.5待付款订单列表

• 订单编号、提交时间、支付状态（待付款）、用户姓名、手机号码、驾驶证信息 展示、订单类别、是否为套餐用户（套餐到期时间）、车辆ID、车牌号、使用开 始时间、使用截止时间、使用总时长、当前使用总金额、当前电量展示、车辆当 前所在位置信息、车辆当前经纬度信息、合约信息展示（点击可查看）；

11.6 超时订单：

• 订单编号、提交时间、支付状态（超时未付款）、用户姓名、手机号码、驾驶证 信息展示、订单类别、是否为套餐用户（套餐到期时间）、车辆ID、车牌号、使 用开始时间、使用截止时间、使用总时长、欠费总金额、已超时时长、超时违约 金展示、当前电量展示、车辆当前所在位置信息、车辆当前经纬度信息、合约信 息展示（点击可查看）。

11.7 已完成订单列表：

• 订单编号、提交时间、支付状态（已付款）、使用状态（已完成）、用户姓名、 手机号码、驾驶证信息展示、订单类别、是否为套餐用户（套餐到期时间）、车 辆ID、车牌号、使用开始时间、使用截止时间、使用总时长、支付总金额展示、 当前电量展示、车辆当前所在位置信息、车辆当前经纬度信息、合约信息展示（点击可查看）、车辆使用开始时间、车辆使用归还时间展示。

12. 售后管理

12.1 提交售后请求

• 用户能够提交售后请求，包括投诉和问题报告。

12.2 处理售后请求

• 管理员负责处理售后请求，并记录处理过程。

13. 报修管理

13.1 提交车辆报修请求

• 用户能够提交车辆维护和报修请求。

13.2 安排维护

• 系统应安排维护并跟踪维护

13.3 跟踪维护进度

• 用户和管理员可以跟踪维护请求的处理进度，包括维修状态和计划。

14. 发票申请

14.1 提交发票申请

• 用户能够提交用车相关的发票申请。

14.2 审批发票申请

• 系统应该有审批机制，允许管理员审批发票申请。

• 开票序列号、申请开票时间、用户昵称、手机号码、用户ID、开票订单编号、开 票金额、开票类型（增值税专用发票/增值税普票发票）；管理员点击可查看发票 基础信息/操作已开票。

14.3 生成和发送电子发票

• 系统应该能够生成和发送电子发票给用户。
• 可选对接电子发票接口

15. GPS 定位管理

15.1 实时车辆位置

• 提供实时车辆位置信息，以便用户能够追踪车辆位置。

15.2 轨迹回放

• 提供车辆轨迹回放功能，以便查看车辆行驶历史。

15.3 安全区域设置和警报

• 允许设置安全区域，并提供警报功能，以便车辆越界时触发警报。

16. 地图大屏展示

16.1 实时车辆位置展示

• 在地图上显示所有可用车辆和停车点，实时更新车辆位置。

16.2 交通状况展示

• 显示实时交通状况，帮助用户选择最佳路线。

17. 数据驾驶舱

17.1 用车数据分析

• 提供用车数据分析功能，包括用车次数、费用统计等。

17.2 充值和费用报告

• 提供充值和费用报告，帮助用户了解用车成本。

17.3 用户活动统计

• 统计用户活动，例如用车频率和预订趋势。

18. 总结

车辆用车管理系统将成为组织中车辆管理的核心工具，提高了车辆使用的效率和透明度。本产品文档的目的是确保系统设计和开发团队明确了解每个部分的需求，以便创建一个功能完善、用户友好的车辆用车管理系统。该系统将为用户提供方便、可靠的用车体验，同时为组织提供更好的车辆管理和监控能力。