百货购物中心行业倚重小程序
不需要下载安装即可使用，小程序凭借轻量、便捷、互联互通性强的优势，已成为线上商业的重要阵地。在移动互联网又一重要新基建的战局中，除微信和支付宝外，百度、字节跳动、京东、美团、快手等互联网头部企业均已加入，也使这一商业模式发展正旺。
在小程序越来越受到各方重视的同时，百货购物中心行业也更多地受益于小程序的应用。近日，中国百货商业协会发布《2021-2022百购行业小程序应用报告》显示，百购行业小程序使用已经普及，调查显示，86.5%的受访企业均使用过小程序。在线上商城、会员管理、私域运营、精准营销，小程序的作用越来越突出，成为解决诸多数字化难点的突破口。但与此同时，百购企业应用小程序也存在选择自主研发还是选择购买服务、对投入评估不充分，以及平衡开发和运营能力经验缺乏等问题。
数字化转型重要抓手
报告显示，当前，对于百购行业而言，数字化需求主要体现在四个方面：一是打通融合，百购企业内部的系统繁多，各个系统之间的打通是最迫切的需求。二是开展线上业务，百购企业的数字化转型从业务线上化开始。三是私域运营，传统零售一般较早实行会员制，大多积累了一定数字的会员，通过私域运营，可盘活存量，引入增量。四是精准营销，随着百购企业逐步建立及累积自己的私域运营池，为企业开展有针对性的营销提供了机会，企业可以通过消费数据的采集及分析深挖消费需求，进行精准化营销。
满足这些数字化需求，小程序成为百购行业的重要抓手。调查显示，85%的受访企业表示已开展线上业务，且线上业务模式主要是依托微信小程序和直播平台。
作为重要的流量入口，在微信小程序的众多功能中，百购企业重点运用的三个功能分别是小程序商城、小程序营销和会员管理功能，分别占比为79%、62%、62%。
线上商城方面，百购企业数字化转型的切入点是业务线上化，其也是目前百购行业数字化的主要表现形式。
营销方面，调查显示，企业主要通过微信公众号、小程序和抖音开展销售或营销活动，其中几乎全部企业都在使用微信公众号（98%），84%的企业使用微信小程序，73%使用抖音。同时，企业也在尝试多元化渠道的营销，如使用小红书、微博、快手、B站等。
会员管理方面，有62%的企业在微信小程序开通了会员管理功能。微信小程序提供了相对完整的会员体系，集会员等级、权益、积分等常规功能。同时也一定程度上解决了以上诸多痛点，如通过小程序收银、停车等众多入口实现会员的引流，并通过小程序内置工具实现会员的部分数字化；通过营销工具，提高活跃度；通过标签的设定、会员分级及地理位置特征等，实现更加精准的营销；通过打通小程序与内部系统，实现部分互联互通等。
用好小程序需重视差异化
谈及小程序应用的问题，报告调研显示，百购企业面临自主研发和购买服务的权衡、投入和运营能力不充分等情况。
市场上小程序的服务商数以千计，企业在选择服务商时，一般要考虑服务类似客户的成功经验、性价比、本地化服务能力等方面。应该说，服务于零售业的小程序服务商，集中化程度和专业能力都已经比较高，关键在于甲乙双方衔接的质量和效率。
与此同时，随着小程序技术的普及，以及服务商技术能力的提高，一些企业选择自主研发小程序，以灵活定制功能，满足企业个性化需求。但这也意味着企业需要配置专业的团队，并投入较大的成本开展市场调研、需求分析、系统开发与测试、上线、运维等，都要团队自己完成。
调研显示，百购行业在IT及数字化方面的投入主要分为两个部分，初始投入和持续费用。相比开发，小程序的上线运营才是重点，除了初始投入，后续运营的持续投入也更为重要，但很多企业这方面的经验缺乏，对费用支出也估计不足。有32%的企业认为，“实施成本过高”是限制实体零售企业发展线上小程序业务的首要限制因素。其次则是技术人员、数字商城运营人员等数字化专业人员的缺失31%。
展望小程序应用的趋势，报告显示，搭建一站式服务平台、构建差异化商品力、打造数智化会员及营销、深化导购分销体系是百购企业需要关注的重点。
在加强商品力方面，目前百购企业微信小程序商城内的商品数字化程度还不够高，大部分小程序主要是以高端化妆品作为主要的售卖品类，品类过于单一。商品数字化程度不够高的原因，一方面是百购企业的经营模式所限，品牌或专柜的配合度不高；另一方面，百购企业在线上未形成优势，还未让品牌或专柜看到线上化的价值，使得线上业务进展相对缓慢且有阻力。而实际线下售卖的商品非常丰富多样，可以选择更多适合的商品开展数字化营销，丰富线上商品。线上可以摆脱物理空间和时间的限制，可以考虑对外独立进行招采，选择具有差异化特征的商品，丰富线上商品品类，提升商品力。重点是要通过组织优化、激励措施、制度保障等措施，发挥各参与方的积极性。
在加强会员力方面，会员资产是百购企业数字化转型过程中沉淀下来最重要的数字化资产之一，随着数字化进入深水区，百购企业的会员数字化也在快速地朝着会员数智化方向升级，通过线上线下的会员通、交易通以及精细化的会员标签体系，帮助商场描绘出更加多维的、立体的目标用户画像。未来商场会越来越懂自己的目标顾客，再通过自身的数字化能力为顾客提供线上线下一体化服务。（本报记者李子晨）
相关新闻
-
上海小程序定制开发公司十大排行榜推荐
在2025年的数字化浪潮中，小程序早已不再是企业的“可选品”，而是连接用户、实现变现的“基础设施”。上海作为国际化大都市，聚集了众多顶尖的移动互联网开发服务商。 面对网上繁杂的信息，如何筛选出靠谱、技术过硬、售后有保障的开发公司？为了帮助上海的企业主少走弯路，我们基于技术实力、案例口碑、售后服务、性价比四大维度，深度调研整理了这份《上海小程序定制开发公司十大排行榜》。 上海小程序定制开发公司十大排行榜 1、上海魁鲸科技 推荐指数：★★★★★ 核心优势： 10年以上开发经验，服务过500+企业客户…
-
活动、会议签到打卡小程序
一、概述 随着企业文化的发展，活动、会议签到打卡成为一种重要的管理方式。为了方便企业内部管理，魁鲸科技为客户定制开发设计了一款基于企业微信小程序的签到打卡系统，涵盖了签到、签退、位置围栏、运动轨迹记录等功能，以满足企业对员工活动的全面管理需求。 二、企业微信小程序端 1. 登录与签到/签退 用户通过企业微信小程序登录，获得个人信息。在活动开始时，用户可见签到按钮，点击后弹出二维码扫描页面。扫描成功即完成签到。活动结束时，再次点击签到按钮，进行签退。 2. 位置定位和电子围栏 在签到过程中，小程序…
-
义场英语小程序开发案例
为了与国际接轨，英语俨然成为了中国国民的第二“母语”了，有些甚至在幼儿园的孩童时期就开始学习英语的基础单词了。因此一款英语学习小程序是各个年龄层学生的必备品。上海魁鲸科技联手高校英语教授，将教授本人多年的教学经验总结出来，打造了这款词旅伴你行英语学习小程序，旨在帮助莘莘学子在轻松愉快的氛围中提高英语学习水平。 词旅伴你行是一个词汇小程序，它根据语义将词根分为20类，195个语义场单元，共包括7785个单词，旨在解决学生在英语词根学习中存在的困难和难点。小程序将英语词根的语义按照人、…
-
银领智聘小程序课程报名板块上线
上海银领网络科技有限公司成立于2019年4月，公司致力于打造专业化的“银领人才”招聘网站。魁鲸科技为银领定制开发的“银领智聘”系统专注于高技能应用型人才的招聘，即“银领人才”职业招聘的专业平台。随着5G时代的到来，“银领人才网”依托互联网PC端+移动端，依托大数据、区块链以及AI人工智能算法全新打造的5G时代专业人才招聘网站。通过on-line“银领人才网”和off-line专业猎聘手段，为客户交付高效的招聘结果。“ “银领人才网”为既动手又动脑的“银领人才”求职，提供多维度、精准化的全流程招聘…
-
开发一个小程序需要多少钱？2026年最新行情与避坑指南！
“我就想做个能展示产品、让顾客在线下单的小程序，怎么报价从几百到几万都有？到底该信谁？”——这是2026年无数中小商家面对小程序开发时最真实的困惑。 2026年，小程序早已成为商家经营的“水电煤”——从街边的早餐店预约、服装店的线上商城，到连锁品牌的会员管理，几乎都离不开它。然而，对于大多数初次试水的商家来说，最头疼的问题莫过于：“开发一个小程序到底需要多少钱？” 网上的报价从199元到十几万不等，为什么差距这么大？今天，我们就结合2026年最新的市场实测数据，为你拆解真实的费用构成，并奉上一份…
-
微信小程序都有哪些优势
开发成本低 小程序相当于一个轻量级的App，但开发成本低很多。从实施和落地角度都比APP更简单，迅速 流量大 微信小程序这个依附于微信十亿流量的大平台，有着独天得厚的流量优势。同时小程序有相当多的入口，可以通过扫描小程序码、好友邀请、微信群转发、搜索、附近的小程序、微信聊天框下拉菜单、以及诸多第三方系统程序集成的方式进入小程序。另外还可以通过与公众号底部菜单、群发文章中嵌入的方式，让小程序能与内容、自媒体相结合。这样多的入口所带来的用户裂变，也为小程序的的流量优势叠加了又一层。 使…
-
防伪查询小程序开发解决方案
一、项目背景 随着社会经济压力的不断增加，现在市面上出现很多仿冒假劣、以次充好的商品，导致企业销量和品牌信誉还有消费者权益受到了严重的影响。同时，小程序的应用也越来越广泛，为了打击和解决该痛点问题，我们为帮助企业开发了一款防伪查询小程序，从而实现便捷查伪，维护商家和消费者的自身权益。 二、系统功能概述 防伪查询小程序是指通过物品上的防伪标识码或二维码实现物品生产、流通和消费全过程跟踪查询的系统。其主要功能是帮助消费者识别真实性，保护消费者的合法权益，防止假冒伪劣产品进入市场。同时，还可以提高商品…
-
超市商城小程序——商超便利店成功转型的必杀技
2020至今为止，疫情已经席卷全球有三个年头了，疫情对不少小型企业或者传统企业都有着不少的冲击，超市也是这其中之一。超市便利店等每个小区门口或大街小巷都有，覆盖率高，但品牌力及服务扩展度不高，当然也不乏连锁商超便利，但单店扩展一般只局限在三公里以内，很难实现破圈，同时线下流量也以肉眼可见的速度在减少，尤其大城市，即使开在小区门口，也未必见得生意火爆，主要原因也是因为如今各行各业积极打造线上化，很多东西网上完全可以购买到。 对商超便利店的经营者来说，最大的困境之一就是月营业额与成本不能持平，无论街…
-
社区共享小程序是什么，如何开发一款好的小程序？
社区共享小程序作为智能社区建设的重要组成部分，不仅打破了传统社交的限制，而且大大扩大了功能范围，涵盖了物业管理、信息发布、活动组织等方面。这些小程序通过优化用户体验，实现了数据安全和便捷的通信，有效地提高了居民的生活质量和物业管理的效率。 社区共享小程序是什么？ 社区共享小程序并不局限于社交功能，而是构建了一个更方便、更全面的社区服务平台。它集物业管理、公告发布、活动组织等功能于一体，为社区居民提供更丰富、更个性化的服务。同时，小程序还通过严格的数据管理和隐私保护措施，解决了用户对数据安全的担忧…
-
废品回收小程序系统开发搭建，上海小程序定制开发
随着社会经济的发展和人们环保意识的提高，废品回收行业逐渐受到越来越多的关注。为了提高废品回收的效率和便捷性，废品回收小程序系统的开发搭建成为了一个重要的课题。本文将探讨废品回收小程序系统的开发搭建及其意义。 1.用户注册登录：提供注册功能，并记录用户信息，方便后续废品回收。同时，用户可以登录自己的账户，查看自己的废品回收记录。 2.废品分类与估价：根据废品的种类和品质，提供相应的估价标准，方便用户了解废品价值。同时，根据废品的类型和数量，提供相应的分类功能，方便后续处理。 3.预约回收：用户可以…
