百货购物中心行业倚重小程序
不需要下载安装即可使用，小程序凭借轻量、便捷、互联互通性强的优势，已成为线上商业的重要阵地。在移动互联网又一重要新基建的战局中，除微信和支付宝外，百度、字节跳动、京东、美团、快手等互联网头部企业均已加入，也使这一商业模式发展正旺。
在小程序越来越受到各方重视的同时，百货购物中心行业也更多地受益于小程序的应用。近日，中国百货商业协会发布《2021-2022百购行业小程序应用报告》显示，百购行业小程序使用已经普及，调查显示，86.5%的受访企业均使用过小程序。在线上商城、会员管理、私域运营、精准营销，小程序的作用越来越突出，成为解决诸多数字化难点的突破口。但与此同时，百购企业应用小程序也存在选择自主研发还是选择购买服务、对投入评估不充分，以及平衡开发和运营能力经验缺乏等问题。
数字化转型重要抓手
报告显示，当前，对于百购行业而言，数字化需求主要体现在四个方面：一是打通融合，百购企业内部的系统繁多，各个系统之间的打通是最迫切的需求。二是开展线上业务，百购企业的数字化转型从业务线上化开始。三是私域运营，传统零售一般较早实行会员制，大多积累了一定数字的会员，通过私域运营，可盘活存量，引入增量。四是精准营销，随着百购企业逐步建立及累积自己的私域运营池，为企业开展有针对性的营销提供了机会，企业可以通过消费数据的采集及分析深挖消费需求，进行精准化营销。
满足这些数字化需求，小程序成为百购行业的重要抓手。调查显示，85%的受访企业表示已开展线上业务，且线上业务模式主要是依托微信小程序和直播平台。
作为重要的流量入口，在微信小程序的众多功能中，百购企业重点运用的三个功能分别是小程序商城、小程序营销和会员管理功能，分别占比为79%、62%、62%。
线上商城方面，百购企业数字化转型的切入点是业务线上化，其也是目前百购行业数字化的主要表现形式。
营销方面，调查显示，企业主要通过微信公众号、小程序和抖音开展销售或营销活动，其中几乎全部企业都在使用微信公众号（98%），84%的企业使用微信小程序，73%使用抖音。同时，企业也在尝试多元化渠道的营销，如使用小红书、微博、快手、B站等。
会员管理方面，有62%的企业在微信小程序开通了会员管理功能。微信小程序提供了相对完整的会员体系，集会员等级、权益、积分等常规功能。同时也一定程度上解决了以上诸多痛点，如通过小程序收银、停车等众多入口实现会员的引流，并通过小程序内置工具实现会员的部分数字化；通过营销工具，提高活跃度；通过标签的设定、会员分级及地理位置特征等，实现更加精准的营销；通过打通小程序与内部系统，实现部分互联互通等。
用好小程序需重视差异化
谈及小程序应用的问题，报告调研显示，百购企业面临自主研发和购买服务的权衡、投入和运营能力不充分等情况。
市场上小程序的服务商数以千计，企业在选择服务商时，一般要考虑服务类似客户的成功经验、性价比、本地化服务能力等方面。应该说，服务于零售业的小程序服务商，集中化程度和专业能力都已经比较高，关键在于甲乙双方衔接的质量和效率。
与此同时，随着小程序技术的普及，以及服务商技术能力的提高，一些企业选择自主研发小程序，以灵活定制功能，满足企业个性化需求。但这也意味着企业需要配置专业的团队，并投入较大的成本开展市场调研、需求分析、系统开发与测试、上线、运维等，都要团队自己完成。
调研显示，百购行业在IT及数字化方面的投入主要分为两个部分，初始投入和持续费用。相比开发，小程序的上线运营才是重点，除了初始投入，后续运营的持续投入也更为重要，但很多企业这方面的经验缺乏，对费用支出也估计不足。有32%的企业认为，“实施成本过高”是限制实体零售企业发展线上小程序业务的首要限制因素。其次则是技术人员、数字商城运营人员等数字化专业人员的缺失31%。
展望小程序应用的趋势，报告显示，搭建一站式服务平台、构建差异化商品力、打造数智化会员及营销、深化导购分销体系是百购企业需要关注的重点。
在加强商品力方面，目前百购企业微信小程序商城内的商品数字化程度还不够高，大部分小程序主要是以高端化妆品作为主要的售卖品类，品类过于单一。商品数字化程度不够高的原因，一方面是百购企业的经营模式所限，品牌或专柜的配合度不高；另一方面，百购企业在线上未形成优势，还未让品牌或专柜看到线上化的价值，使得线上业务进展相对缓慢且有阻力。而实际线下售卖的商品非常丰富多样，可以选择更多适合的商品开展数字化营销，丰富线上商品。线上可以摆脱物理空间和时间的限制，可以考虑对外独立进行招采，选择具有差异化特征的商品，丰富线上商品品类，提升商品力。重点是要通过组织优化、激励措施、制度保障等措施，发挥各参与方的积极性。
在加强会员力方面，会员资产是百购企业数字化转型过程中沉淀下来最重要的数字化资产之一，随着数字化进入深水区，百购企业的会员数字化也在快速地朝着会员数智化方向升级，通过线上线下的会员通、交易通以及精细化的会员标签体系，帮助商场描绘出更加多维的、立体的目标用户画像。未来商场会越来越懂自己的目标顾客，再通过自身的数字化能力为顾客提供线上线下一体化服务。（本报记者李子晨）
相关新闻
-
互联网时代，定制开发小程序成电商行业新趋势？
随着互联网的不断发展，互联网电商行业也随之成为一大热点，并逐渐给人们的社会生活方式和思维方式带来了重大变革，可以说，网购已成为购物的的主流，电商产业也无疑成为了互联网行业中重要的一个篇章。 电子商务作为商业在互联网领域的应用典型，已经拥有了成熟的发展模式，在继续加速增长，相对于实体零售的市场份额在扩张，但同样也面临加速转型的挑战。 电子商务在不断的进化中，电商的发展从PC端电商平台到移动电商平台再到微信电商和小程序商城的开发，皆正朝着移动化、互动体验及个性化等方向发展。就拿如今热门的小程序商城开…
-
社区共享小程序是什么，如何开发一款好的小程序？
社区共享小程序作为智能社区建设的重要组成部分，不仅打破了传统社交的限制，而且大大扩大了功能范围，涵盖了物业管理、信息发布、活动组织等方面。这些小程序通过优化用户体验，实现了数据安全和便捷的通信，有效地提高了居民的生活质量和物业管理的效率。 社区共享小程序是什么？ 社区共享小程序并不局限于社交功能，而是构建了一个更方便、更全面的社区服务平台。它集物业管理、公告发布、活动组织等功能于一体，为社区居民提供更丰富、更个性化的服务。同时，小程序还通过严格的数据管理和隐私保护措施，解决了用户对数据安全的担忧…
-
上海小程序开发公司有哪些？上海做小程序的公司哪家好？
在上海这样的繁华一线城市，小程序开发公司非常多。有的人控制预算，有的人注重服务，还有企业关心技术实力和售后维护。每个公司根据发展各有侧重，其实啊，真正能帮企业做好小程序的，不仅是要技术过硬，还得懂行业、有案例、服务稳。今天我们就聊聊上海几家较知名的小程序开发公司。 一、上海小程序开发市场现状 近年来，随着微信、支付宝、抖音等生态的完善，小程序已成为企业数字化转型的标配。上海作为互联网产业重镇，聚集了大量小程序开发公司，主要分为三类： 大型IT服务商（如微盟、有赞）——适合标准化需求 中小型技术工…
-
电器商城小程序开发
移动互联网高速发展使得人们获取资讯更加便捷，伴随着网购方式的流行，家电的购买方式更多的趋向于线上化平台。为了方便用户更好的在线上购买家电，家电商城小程序应运而生。今天魁鲸科技就和大家简单探讨下家电商城小程序。 家电商城小程序的功能： 1、首页 所展示的是最近一些促销活动，包括拼团活动，今日特惠等。首页搜索框让用户直接输入关键词寻找想要的家电商品。 首页展示的商品可以根据用户的消费和浏览历史进行推荐匹配。 2、商品品牌和类目 给用户提供分类展示功能，将不一样类型的家用电器开展归类，使…
-
共享书角小程序定制开发
随着移动互联网的快速发展，共享书角竞争力逐渐受到了威胁，面对公共图书馆和电子书的双重打击，共享书角如何打开瓶颈，获得市场竞争力。 一、需求分析 功能需求：在开发共享书角小程序前，需要明确其功能需求，包括用户注册、登录、浏览图书、预约图书、归还图书等。 技术实现：需要开发人员明确前端和后端的开发技术以及数据库的选择。 用户体验：需要考虑用户的交互体验，如页面响应时长、数据传输效率以及用户使用难易程度等等。 二、定制化共享书角小程序特点 用户操作友好：可以通过小程序个性化的选择自己的所需。 方便快捷…
-
上海小程序定制开发：开启数字化转型的新篇章
在如今这个数字化飞速发展的时代，小程序作为一种新兴的应用形态，正逐渐成为企业拓展市场、提升用户体验的重要工具。特别是在经济发展迅速的城市，如上海，小程序定制开发已经成为各行业企业数字化转型的关键步骤。 一、上海小程序定制开发的优势 1. 灵活性与个性化：每个企业都有独特的业务需求，定制开发的小程序能够根据企业的具体需求进行设计和功能开发，确保它们能够最有效地服务于目标用户。 2. 降低成本：对于大多数中小企业来说，传统的App开发往往需要高昂的资金投入，而小程序相对更具成本效益。通过小程序，企业…
-
同样是商城，为什么建议做小程序，而不是APP？
在当前互联网时代，电商平台的用户体验变得越来越重要。许多企业都希望开发自己的商城APP或小程序，以提供更好的购物体验。然而，建议做小程序而不是APP有以下几个原因。 首先，小程序无需下载安装，用户可以直接通过微信扫描二维码或搜索进入商城页面，无需等待下载和安装过程。与之相对，APP需要从应用商店下载和安装，这样就需要用户先花费时间去查找并下载，在这个过程中，如果遇到网络问题或者手机存储空间不足等问题，用户很可能会放弃下载，这就会给商家的营销造成影响。 其次，小程序相对于APP更加轻量级…
-
净化器物联网小程序开发解决方案
一、项目背景 随着社会经济的不断发展，环境问题日益突显，虽然我国提倡环保和人们的环保意识逐渐增强，但是环境质量问题成为了人们广泛关注的问题。由于空气质量的恶化不能一时快速的解决，人们的身体健康受到威胁，因此我们急需一种方便、高效、安全的方法改善环境质量，并且智能家居的迅猛发展一定程度上反应了人们对于智能设备的需求，净化器物联网小程序应运而生。 二、系统功能概述 为了解决环境问题，上海魁鲸专门为企业建设了净化器物联网小程序，利用蓝牙和净化器进行对接，利用蓝牙引导净化器进行 wifi 配网，其具备强…
-
上海小程序定制开发公司十大排行榜推荐
在2025年的数字化浪潮中，小程序早已不再是企业的“可选品”，而是连接用户、实现变现的“基础设施”。上海作为国际化大都市，聚集了众多顶尖的移动互联网开发服务商。 面对网上繁杂的信息，如何筛选出靠谱、技术过硬、售后有保障的开发公司？为了帮助上海的企业主少走弯路，我们基于技术实力、案例口碑、售后服务、性价比四大维度，深度调研整理了这份《上海小程序定制开发公司十大排行榜》。 上海小程序定制开发公司十大排行榜 1、上海魁鲸科技 推荐指数：★★★★★ 核心优势： 10年以上开发经验，服务过500+企业客户…
-
开发一个小程序需要多少钱？2026年最新行情与避坑指南！
“我就想做个能展示产品、让顾客在线下单的小程序，怎么报价从几百到几万都有？到底该信谁？”——这是2026年无数中小商家面对小程序开发时最真实的困惑。 2026年，小程序早已成为商家经营的“水电煤”——从街边的早餐店预约、服装店的线上商城，到连锁品牌的会员管理，几乎都离不开它。然而，对于大多数初次试水的商家来说，最头疼的问题莫过于：“开发一个小程序到底需要多少钱？” 网上的报价从199元到十几万不等，为什么差距这么大？今天，我们就结合2026年最新的市场实测数据，为你拆解真实的费用构成，并奉上一份…
