电商 ERP 的模块解析

跨境电商 ERP（Enterprise Resource Planning）是一种综合性的管理系统，旨在集成多个跨境电商平台，并提供全方位的功能，魁鲸科技根据多年的数字化经验从仓储管理、财务管理、店铺管理、订单处理到售后处理等均有着专业的定制能力，最终用定制化的电商系统以实现一体化的电商平台管理。

以下是对功能需求的更详细描述：

1.1 仓储管理

• 仓库信息管理：
  • 仓库信息管理：记录和管理各个仓库的基本信息，包括仓库名称、地址、联系方式等。
  • 仓库容量管理：跟踪和管理各个仓库的容量，包括可用空间、已用空间和剩余空间的统计和预警。
  • 货架管理：支持货架的创建和管理，帮助优化仓库内部布局和存储管理。
• 商品管理：提供一个界面来管理商品信息，包括商品名称、描述、价格、库存等。
• SN码录入：允许用户录入商品的SN码，并与商品进行关联。
• 出入库管理：支持用户对商品进行出库和入库操作，记录库存变动和更新库存数量。
• 批次管理：
  • 批次追踪：为每一批次的商品分配唯一的批次号，并记录生产日期、有效期等相关信息。
  • 批次跟踪：跟踪每一批次商品的流向和状态，包括进货、出货、退货等操作
• 供应商管理：允许用户管理与供应商的合作关系，包括供应商联系信息、采购记录等。
• 质检员管理：提供功能来指派和管理质检员的任务，记录质检结果和评价。
• 库存预警：
  • 库存阈值设置：允许用户设置库存阈值，当库存数量低于设定值时，触发库存预警。
  • 库存预警通知：通过系统通知或邮件等方式提醒用户库存预警，并及时采取补货措施。
• 供应链协同：
  • 供应商合作：支持与供应商的协同合作，包括采购订单的生成和供应商库存的实时查询。
  • 供应链可视化：提供供应链的可视化图表和报表，帮助企业了解整个供应链的流程和关键指标。
• 库存调拨和盘点：
  • 库存调拨：支持将商品从一个仓库调拨到另一个仓库，并记录调拨操作和调拨原因。
  • 库存盘点：提供库存盘点功能，帮助企业对库存进行周期性或定期的盘点和调整

1.2 订单处理

• 物流选择：为用户提供物流服务的选择，包括快递公司、运输方式等，并生成相应的运费估算。
• 状态同步：确保订单状态在各个平台之间同步更新，包括待支付、已支付、已发货、已完成等。
• 运单及运费回传：将生成的物流运单号和运费信息回传给相应的平台，确保物流信息的准确性。
• 备注管理：允许用户添加和查看订单的备注信息，用于记录特殊要求或指示。
• SN码绑定：将订单中的商品与其对应的SN码进行关联，以追踪商品的唯一标识。

1.3 财务管理

• 订单回款追踪：跟踪和记录订单的支付状态，包括已支付、待支付、部分支付等，以及支付时间和方式。
• 月度自动汇总：自动将每个月的订单数据进行汇总和统计，生成月度销售报告和财务报表。

1.4 售后处理

• 售后件状态追踪：记录和跟踪售后商品的状态，包括退货、换货、维修等。
• 售后件去向追踪：追踪售后商品的处理流程，记录维修、返厂、销毁等操作。
• 成本核算：计算和追踪售后件的成本，包括运输费用、维修费用等。

1.5 店铺管理

• 总览数据：提供一个仪表盘界面，显示店铺评分、近七天订单数量、未发货订单数量、超时订单数量等关键数据。
• 店铺评分：汇总店铺的评价和评分信息，并根据评分指标生成店铺评分报告。

以上是对跨境电商ERP系统的功能需求的详细描述，这些功能将使企业能够综合管理仓储、财务、店铺、订单和售后等方面的业务，并提高运营效率和客户满意度。通过集成多个跨境电商平台，企业可以在一个系统中统一管理各个平台的业务流程，避免重复操作和数据不一致的问题，从而提高运营效率。同时，提供详细的仓储管理、订单处理、财务管理、售后处理和店铺管理功能，可以使企业更好地掌握业务情况，及时处理订单和售后事务，提高订单交付准确性和客户满意度。

这份PRD明确了跨境电商ERP系统的核心功能需求，包括商品管理、SN码录入、出入库管理、供应商管理、质检员管理、物流选择、状态同步、运单及运费回传、备注管理、SN码绑定、订单回款追踪、月度自动汇总、售后件状态追踪、售后件去向追踪、成本核算、总览数据和店铺评分等功能。这些功能将帮助企业实现全面的电商平台管理，提高运营效率、优化客户体验，并为企业决策提供准确的数据支持。

在跨境电商ERP系统中，可以生成各种报表来帮助企业进行业务分析、决策和监控。以下是一些常见的报表类型：

1. 销售报表：
   • 销售额报表：按时间段统计销售额，包括总销售额、按商品类别或店铺分组的销售额等。
   • 销售趋势报表：显示销售额随时间的变化趋势，帮助企业分析销售季节性和趋势。
   • 销售地区报表：按地区或国家统计销售额，帮助企业了解不同地区的销售情况。
   • 客户销售报表：按客户统计销售额和购买行为，帮助企业了解客户消费习惯和忠诚度。
2. 库存报表：
   • 库存状况报表：显示各个商品的库存数量和可用数量，帮助企业及时补货和管理库存。
   • 库存周转率报表：计算商品的库存周转率，帮助企业优化库存管理和供应链策略。
3. 财务报表：
   • 利润表：汇总销售收入、成本、运营费用等，计算利润和毛利率。
   • 资产负债表：显示企业的资产、负债和所有者权益，反映企业的财务状况。
   • 现金流量表：记录企业的现金流入和流出情况，帮助企业进行现金流管理。
4. 运营报表：
   • 订单处理报表：显示订单的处理状态和周期，帮助企业监控订单流程和及时处理异常订单。
   • 售后报表：统计售后件的数量、类型和处理情况，帮助企业分析售后服务质量和成本。
   • 仓储报表：显示库存周转率、仓储费用等指标，帮助企业优化仓储管理和成本控制。
5. 店铺绩效报表：
   • 评价和评分报表：统计店铺的评价和评分情况，帮助企业了解顾客对店铺的满意度。
   • 销售排行榜：按商品或店铺的销售额进行排名，帮助企业了解畅销商品和优秀店铺。

这些报表将为企业提供数据支持和决策依据，帮助企业了解业务情况、优化运营和制定战略。具体的报表设计和生成将根据企业的具体需求和业务流程来设计和生成。可以根据跨境电商ERP系统的功能模块和数据结构，通过查询和分析相关数据，生成所需的报表。报表可以以表格、图表或图形化的方式展示，可以根据时间段、地区、商品类别、店铺等维度进行分组和筛选。

此外，还可以根据企业的特定需求，定制化生成特定的报表，如定制化销售分析报表、库存预警报表、客户行为分析报表等，以满足企业对数据分析和决策的更具体需求。

报表生成可以通过系统内置的报表功能实现，也可以借助业务智能工具或数据分析工具来实现更高级的报表分析和可视化。

重要的是，根据企业的实际情况和需求，确保报表的准确性、及时性和易读性，以支持企业的运营决策和管理需求。